Expédition :
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec des informations de suivi afin que vous puissiez suivre le statut de votre colis. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez.

Retours :
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté chez nous, vous avez le droit de le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez tenir compte des points suivants :

• Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, y compris tous les emballages et étiquettes d'origine.
• Les retours doivent être approuvés à l'avance. Veuillez nous contacter pour organiser un retour et recevoir les instructions nécessaires.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.
• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement ou expédierons un produit de remplacement, selon votre préférence.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant l'expédition, les retours ou un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client est prête à vous aider et à répondre à toutes vos questions.

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Nous recommandons d'éviter l'utilisation de ce produit dans les situations suivantes :

• Allergie ou sensibilité : N'utilisez pas ce produit si vous êtes allergique ou sensible à l'un des ingrédients listés. Cessez immédiatement l'utilisation en cas d'irritation, de rougeur ou d'inconfort.
• Affections du cuir chevelu ou de la peau : Évitez d'utiliser sur une peau abîmée, irritée, enflammée ou infectée. Si vous avez des affections du cuir chevelu, consultez un professionnel de la santé avant utilisation.
• Sensibilité oculaire : Les personnes ayant les yeux sensibles doivent faire preuve de prudence lors de l'application et éviter tout contact direct avec le contour des yeux.
• Grossesse et allaitement : Si vous êtes enceinte ou allaitez, consultez un professionnel de la santé avant d'introduire de nouveaux produits cosmétiques dans votre routine.
• Traitements médicaux : Les personnes suivant des traitements dermatologiques ou médicaux du cuir chevelu doivent consulter un médecin avant utilisation pour s'assurer de la compatibilité.

Lors de l'utilisation de ce produit :

• Pour usage externe uniquement.
• Éviter tout contact avec les yeux. En cas de contact, rincer immédiatement et abondamment à l'eau.
• Utiliser uniquement comme indiqué conformément aux instructions du produit.
• Ne pas appliquer excessivement, car les formules concentrées ne nécessitent que de petites quantités.
• Tenir hors de portée des enfants.

Résultats attendus :

• Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de l'état des cheveux, du niveau de dommages et de la régularité d'utilisation.
• L'amélioration de l'apparence des cheveux se développe progressivement avec une utilisation régulière.
• Les résultats professionnels dépendent d'une routine et de pratiques de soins capillaires appropriées.

Remarque générale :

• Les produits Olaplex sont des produits cosmétiques capillaires conçus pour améliorer l'apparence et l'état des cheveux.
• Les résultats ne sont pas garantis et peuvent varier en fonction du type de cheveux de chaque individu et de son historique de traitements chimiques.
• Ces produits ne remplacent pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement.