Časté dotazy

Doprava je zdarma po celém světě u objednávek nad 100 €. Pod tuto částku se cena dopravy pro vaši zemi zobrazí u pokladny před platbou.

Objednejte do 23:00 a vaši objednávku zpracujeme ještě týž den. Ihned obdržíte potvrzení objednávky a jakmile bude balík na cestě, dorazí vám potvrzení o odeslání se sledovacím číslem.

Ne. Naše zboží expedujeme ze skladu v EU, takže zákazníci v Evropě neplatí žádné dovozní clo, celní poplatky ani skryté náklady — ve všech cenách je DPH již zahrnuta. Cena u pokladny je konečná.

Ano — objednávky posíláme v neutrálním balení bez jakéhokoli označení obsahu.

Ano. Jakmile je objednávka odeslána, dostanete e-mail s odkazem na sledování zásilky, takže budete vědět, kde se balík právě nachází.

Ochrana zásilky je volitelná doplňková služba (2,50 €), která pokrývá vaši objednávku v případě ztráty nebo poškození při přepravě. Přičítá se jednou na objednávku a pokud o ni nemáte zájem, můžete ji v košíku vypnout přepínačem.

Pokud jste produkt používali pravidelně a po 120 dnech nevidíte žádné výsledky, dostanete náhradní produkt nebo vrátíme peníze. Přesný postup najdete na naší stránce záruky spokojenosti.

Napište na support@hairdealz.com do 120 dnů od doručení objednávky. Uveďte číslo objednávky, který produkt jste používali a jak jste ho používali. Náš tým podpory vás provede dalšími kroky.

Záruka se nevztahuje na alergické reakce — je určena pro případy, kdy po 120 dnech pravidelného používání nedošlo k výsledkům. Pokud na produkt zareagujete, přestaňte ho používat a poraďte se s lékařem nebo lékárníkem, poté nás kontaktujte a pomůžeme, jak to půjde.

Ano. Nepoužité, neotevřené produkty v původním stavu můžete vrátit do 14 dnů od doručení objednávky, v souladu s naší Zásadou vrácení zboží a právem na odstoupení od smlouvy v EU. Pro zahájení vrácení napište na support@hairdealz.com s číslem objednávky.

Pokud je produkt vadný, poškozený nebo nesprávný, náklady na vrácení hradíme my. Při vrácení z důvodu změny názoru hradíte dopravu vy. Podrobnosti najdete v Zásadě vrácení zboží.

Je nám to líto! Napište na support@hairdealz.com s číslem objednávky a fotkou toho, co jste obdrželi, a co nejrychleji to napravíme.

Minoxidil je jednou z mála léčeb vypadávání vlasů, která je klinicky ověřená a schválená pro dědičné vypadávání vlasů (u mužů i žen). Při denní aplikaci na pokožku hlavy pomáhá novému růstu vlasů a zpomaluje další řídnutí. Nejlépe funguje, když se začne včas a používá se pravidelně.

Většina uživatelů zaznamená první změny po 2–4 měsících, zřetelnější výsledky se dostavují po 3–6 měsících pravidelného denního používání. Pokrok posuzujte až po 6 měsících, ne po pár týdnech — nový růst se řídí přirozeným vlasovým cyklem, který je pomalý. Náš průvodce výsledky po měsících ukazuje celý časový průběh.

Mírně zvýšené vypadávání vlasů na začátku bývá normální známkou toho, že folikuly přecházejí do nové růstové fáze. Obvykle se to během několika týdnů uklidní. Nepřestávejte — přerušení vás vrátí zpět na začátek.

Obě varianty obsahují stejnou účinnou látku. Roztok je klasická forma a bývá levnější; pěna schne rychleji, méně mastí a neobsahuje propylenglykol, což vyhovuje citlivé pokožce hlavy. Nejlepší volba je ta, kterou budete používat každý den. Porovnejte naše roztoky a pěny, nebo si přečtěte náš průvodce pěna vs. roztok.

Pánské produkty mají obvykle koncentraci 5 % a používají se dvakrát denně. Pro ženy existují 2% roztoky (dvakrát denně) a 5% pěny na jednu denní aplikaci — rozdílné dávkování má svůj důvod. Vždy se řiďte etiketou a příbalovým letákem, a pokud vybíráte sílu přípravku, podívejte se na náš průvodce pro ženy.

Ne bez konzultace s lékárníkem nebo lékařem. Pánské dávkování 5 % dvakrát denně znamená vyšší celkovou denní dávku než schválené produkty pro ženy, což je spojeno s vyšší pravděpodobností nežádoucího růstu ochlupení v obličeji. Právě proto existují ženské formulace.

Minoxidil působí jen po dobu používání — pokud přestanete, nově narostlé vlasy se v následujících měsících postupně opět ztrácí. Proto prodáváme zásoby na více měsíců: pravidelnost je to, co chrání vaše výsledky.

Časté vedlejší účinky jsou mírné: suchá pokožka hlavy, svědění nebo šupinky a dočasná fáze zvýšeného vypadávání vlasů. Přestaňte přípravek používat a vyhledejte lékařskou pomoc, pokud se objeví bolest na hrudi, rychlý nebo nepravidelný srdeční tep, závratě, mdloby nebo náhlý nevysvětlitelný přírůstek hmotnosti. Náš průvodce vedlejšími účinky popisuje, co je časté, co vzácné a kdy vyhledat lékaře. Pro citlivou pokožku hlavy je dobrou volbou nízkoalkoholová formule Foligain.

Ano — microneedling se s minoxidilem často kombinuje. Používejte jehličky 0,5mm jednou až dvakrát týdně, dermaroller udržujte čistý a minoxidil nikdy neaplikujte hned po dermarollingu: počkejte, až se pokožka hlavy úplně zklidní. Náš průvodce dermarollerem vysvětluje velikosti jehliček a techniku a v naší kolekci příslušenství najdete potřebné nástroje.

Ano. Šampon s ketokonazolem a minoxidil dělají každý něco jiného a nekolidují spolu — jen je používejte v jinou denní dobu, ne hned po sobě, protože čerstvě umytá vlhká pokožka hlavy není ideální pro přípravek, který se nesmáchává. Podívejte se na náš průvodce ketokonazolem.

Ano. Prodáváme pouze originální zboží od oficiálních značek — Kirkland Signature, Rogaine, Regaine, Foligain, Growplex, Nutrafol, Nizoral, Olaplex a K18 — v zapečetěném originálním balení, s podporou naší 120denní záruky. Bojíte se padělků? Přečtěte si náš návod, jak rozeznat padělek Kirkland.

Všechny obsahují stejnou účinnou látku, minoxidil. Rogaine — v Evropě prodávaný jako Regaine — je nejznámější značka; Kirkland Signature nabízí stejnou 5% sílu za nižší cenu; Foligain má navíc formuli s nízkým obsahem alkoholu pro citlivou pokožku hlavy. Podívejte se na naše srovnání Kirkland vs. Regaine.

Ano — stejná léčba, jiný název podle regionu. Rogaine je americký název, Regaine evropský, obě patří do stejné rodiny značek. Náš průvodce Rogaine vs. Regaine to vysvětluje podrobně.

Kirkland je vlastní značka Costca: v ceně není žádný reklamní rozpočet, jednodušší forma roztoku, stejných 5% minoxidilu. Čím větší balení, tím větší úspora — zásoba na 12 měsíců vyjde na 13,33 € měsíčně. Celý rozpis najdete v našem průvodci cenami Kirkland.

Ne — pánskou pěnu Kirkland výrobce přestal vyrábět a už neexistuje. Pánská řada Kirkland je jen ve formě roztoku; pěna Kirkland stále existuje v dámské formuli. Pro pánskou pěnu se podívejte na pěnu Rogaine, Foligain nebo Growplex.

Všechny hlavní platební metody, včetně kreditních a debetních karet a oblíbených místních možností — celý seznam pro vaši zemi uvidíte u pokladny.

Ano. Měnu (EUR, USD, GBP) i jazyk můžete přepnout přepínači v hlavičce — obchod je dostupný v 6 jazycích: angličtině, nizozemštině, němčině, francouzštině, španělštině a italštině.

Napište na support@hairdealz.com, zavolejte na +44 7438 670396, nebo použijte formulář na naší kontaktní stránce. Na každý e-mail odpovídáme.