Politik om beskyttelse af persondata

Hairdealz driver denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og services, for at give dig som kunde en skræddersyet shoppingoplevelse ("Services"). Hairdealz drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Services til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Services eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, er det denne Privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Services anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke længere med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder afledninger heraf, afhængigt af hvordan du interagerer med Services, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lov:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmåde, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer du ser, lægger i kurven, tilføjer til ønskelisten, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger du inkluderer i kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundeserviceforespørgsel.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Services, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Services.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Services, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Services herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller services eller besøger vores hjemmesider, samt via brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Services du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Services. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Services til dig, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer du er interesseret i, sende dig notifikationer relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere eventuelle returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser, og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Services.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og at vise dig online annoncer for produkter eller services på Services eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt anden aktivitet på Services.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller handle på potentielt svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores services. Hvis du vælger at bruge Services og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, være lydhøre over for dig, levere effektive services til dig og vedligeholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller besvare gyldige juridiske anmodninger, herunder fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile bevisoptagelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske juridiske processer, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører services på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ekspedition og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringsservices og reklamere over for dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartsservices baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Du kan udøve din ret til fravalg her.
• Når du beder om, anmoder eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller ved brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller ellers inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker, og for at beskytte eller forsvare Services, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Services hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Services for at levere og forbedre Services for dig. Oplysninger du indsender til Services vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end der, hvor du bor, for at levere og forbedre Services for dig. Derudover bruger vi, for at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, visse udvidede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og information fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, ved at besøge Shopifys Privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartshjemmesider og -links

Services kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse hjemmesider. Oplysninger du giver på offentlige eller semi-offentlige platforme, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Services og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i deres brug af os eller en tredjepart. Vores inklusion af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst på Services.

Børns data

Services er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Services til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til adgang/indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslove. Du kan udøve din ret til fravalg her. Bemærk, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control-fravalgssignalet aktiveret, vil vi afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende fravalgsanmodningen på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Services, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, ved at besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet under gældende lov. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremviser bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet under gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi støtte os til anerkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser, eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, som relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet fastslået at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer til denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere "Senest opdateret"-datoen og give besked som krævet af gældende lov.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, 

Kundesupport

E-mail: support@hairdealz.com

Telefon: +447438670396

Adresse: 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom.