Συχνές ερωτήσεις

Η αποστολή είναι δωρεάν αποστολή παγκοσμίως για παραγγελίες άνω των €80. Κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος αποστολής για τη χώρα σας εμφανίζεται στο ταμείο πριν την πληρωμή.

Παραγγείλετε πριν τις 23:00 και η παραγγελία σας επεξεργάζεται την ίδια ημέρα. Θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση παραγγελίας και, μόλις το δέμα σας σταλεί, επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης.

Όχι. Το απόθεμά μας αποστέλλεται από εντός της ΕΕ, οπότε οι πελάτες στην Ευρώπη δεν πληρώνουν εισαγωγικούς δασμούς, τέλη τελωνειακής διεκπεραίωσης ή απρόσμενες χρεώσεις — όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η τιμή στο ταμείο είναι η τελική τιμή.

Ναι — οι παραγγελίες αποστέλλονται σε απλή συσκευασία χωρίς καμία ένδειξη του περιεχομένου.

Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με σύνδεσμο παρακολούθησης, ώστε να παρακολουθείτε το δέμα σας μέχρι την πόρτα σας.

Η Shipping Protection είναι μια προαιρετική επιλογή (€2,99) που καλύπτει την παραγγελία σας σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά. Προστίθεται μία φορά ανά παραγγελία και μπορείτε να την απενεργοποιήσετε στο καλάθι με τον διακόπτη, εάν δεν την επιθυμείτε.

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν σας με συνέπεια και δεν βλέπετε αποτελέσματα μετά από 120 ημέρες, δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Διαβάστε ακριβώς πώς λειτουργεί στη σελίδα μας εγγύηση ικανοποίησης.

Στείλτε email στο support@hairdealz.com εντός 120 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, με τον αριθμό παραγγελίας σας, ποιο προϊόν χρησιμοποιήσατε και πώς το χρησιμοποιήσατε. Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.

Η εγγύηση δεν καλύπτει αλλεργικές αντιδράσεις — ισχύει για όσους δεν έχουν δει αποτελέσματα μετά από 120 ημέρες συνεπούς χρήσης. Αν παρουσιάσετε αντίδραση σε κάποιο προϊόν, διακόψτε τη χρήση του και συμβουλευτείτε τον γιατρό ή τον φαρμακοποιό σας, στη συνέχεια επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε όπου μπορούμε.

Ναι. Μπορείτε να επιστρέψετε αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας και το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ. Στείλτε email στο support@hairdealz.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής. Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν εσάς. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών για λεπτομέρειες.

Λυπούμαστε πολύ γι' αυτό! Στείλτε e-mail στο support@hairdealz.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια φωτογραφία αυτού που παραλάβατε, και θα το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Η μινοξιδίλη είναι μία από τις λίγες θεραπείες τριχόπτωσης με κλινικά τεκμηριωμένη δράση και εγκεκριμένη ένδειξη για την κληρονομική τριχόπτωση (ανδρικού και γυναικείου τύπου). Εφαρμοζόμενη καθημερινά στο τριχωτό της κεφαλής, συμβάλλει στην επανέκφυση των μαλλιών και επιβραδύνει την περαιτέρω αραίωση. Αποδίδει καλύτερα όταν ξεκινά νωρίς και χρησιμοποιείται με συνέπεια.

Οι περισσότεροι χρήστες παρατηρούν τις πρώτες αλλαγές μετά από 2–4 μήνες, με σαφέστερα αποτελέσματα στους 3–6 μήνες συνεπούς καθημερινής χρήσης. Αξιολογήστε την πρόοδό σας στο σημείο των 6 μηνών, όχι μετά από λίγες εβδομάδες — η επανέκφυση των μαλλιών ακολουθεί τον φυσικό κύκλο της τρίχας, που είναι αργός. Ο οδηγός αποτελεσμάτων μήνα προς μήνα μας δείχνει το πλήρες χρονοδιάγραμμα.

Λίγη επιπλέον πτώση μαλλιών στην αρχή μπορεί να είναι φυσιολογικό σημάδι ότι οι θύλακες περνούν σε νέα φάση ανάπτυξης. Συνήθως υποχωρεί μέσα σε λίγες εβδομάδες. Μην διακόψετε τη θεραπεία — η διακοπή μηδενίζει την πρόοδό σας.

Και τα δύο περιέχουν την ίδια δραστική ουσία. Το διάλυμα είναι η κλασική μορφή και συνήθως πιο οικονομικό· ο αφρός στεγνώνει πιο γρήγορα, είναι λιγότερο λιπαρός στην αίσθηση και δεν περιέχει προπυλενογλυκόλη, κάτι που ταιριάζει σε ευαίσθητο τριχωτό της κεφαλής. Η καλύτερη επιλογή είναι αυτή που θα χρησιμοποιείτε καθημερινά. Συγκρίνετε τα διαλύματά μας και τους αφρούς μας, ή διαβάστε τον οδηγό αφρός εναντίον διαλύματος.

Τα προϊόντα για άνδρες είναι συνήθως 5% και χρησιμοποιούνται δύο φορές την ημέρα. Για γυναίκες υπάρχουν διαλύματα 2% (δύο φορές την ημέρα) και αφροί 5% μίας εφαρμογής την ημέρα — τα πρωτόκολλα διαφέρουν για συγκεκριμένο λόγο. Ακολουθείτε πάντα την ετικέτα και το φύλλο οδηγιών για τον ασθενή, και δείτε τον οδηγό μας για γυναίκες αν επιλέγετε δοσολογία.

Όχι χωρίς να μιλήσετε πρώτα με φαρμακοποιό ή γιατρό. Το ανδρικό σχήμα δύο φορές την ημέρα με 5% χορηγεί υψηλότερη συνολική ημερήσια δόση σε σχέση με τις εγκεκριμένες γυναικείες επιλογές, κάτι που συνδέεται με μεγαλύτερη πιθανότητα ανεπιθύμητης ανάπτυξης τριχών στο πρόσωπο. Οι γυναικείες φόρμουλες υπάρχουν ακριβώς για αυτόν τον λόγο.

Η μινοξιδίλη λειτουργεί μόνο όσο τη χρησιμοποιείτε — αν σταματήσετε, τα μαλλιά που αναπτύχθηκαν χάνονται σταδιακά τους επόμενους μήνες. Γι' αυτό πουλάμε ποσότητες για πολλούς μήνες: η συνέπεια είναι αυτό που προστατεύει τα αποτελέσματά σας.

Οι συνηθισμένες ανεπιθύμητες ενέργειες είναι ήπιες: ξηρότητα του τριχωτού, φαγούρα ή απολέπιση, και η προσωρινή φάση πτώσης των μαλλιών. Διακόψτε τη χρήση και ζητήστε ιατρική συμβουλή εάν εμφανίσετε πόνο στο στήθος, γρήγορο ή ακανόνιστο καρδιακό ρυθμό, ζάλη, λιποθυμία ή ξαφνική ανεξήγητη αύξηση βάρους. Ο οδηγός ανεπιθύμητων ενεργειών μας καλύπτει τι είναι συνηθισμένο, τι είναι σπάνιο και τι χρειάζεται γιατρό. Για ευαίσθητο τριχωτό, η φόρμουλα χαμηλής αλκοόλης Foligain είναι μια καλή επιλογή.

Ναι — η μικροβελόνωση συχνά συνδυάζεται με μινοξιδίλη. Χρησιμοποιείτε βελόνες 0.5mm μία ή δύο φορές την εβδομάδα, διατηρείτε τον κύλινδρο καθαρό, και ποτέ μην εφαρμόζετε μινοξιδίλη αμέσως μετά τη χρήση του: περιμένετε μέχρι το δέρμα να έχει ηρεμήσει πλήρως. Ο οδηγός μας για dermaroller εξηγεί τα μεγέθη βελονών και την τεχνική, και η συλλογή αξεσουάρ μας διαθέτει τα εργαλεία.

Ναι. Το σαμπουάν με κετοκοναζόλη και η μινοξιδίλη κάνουν διαφορετική δουλειά και δεν έρχονται σε σύγκρουση — απλώς χρησιμοποιήστε τα σε διαφορετικές ώρες της ημέρας αντί το ένα αμέσως μετά το άλλο, καθώς ένα φρεσκολουσμένο βρεγμένο τριχωτό δεν είναι ιδανικό για θεραπεία χωρίς ξέβγαλμα. Δείτε τον οδηγό μας για την κετοκοναζόλη.

Ναι. Πωλούμε αποκλειστικά γνήσιο απόθεμα από τις επίσημες μάρκες — Kirkland Signature, Rogaine, Regaine, Foligain, Growplex, Nutrafol, Nizoral, Olaplex και K18 — σε σφραγισμένη αυθεντική συσκευασία, με κάλυψη από την εγγύησή μας 120 ημερών. Ανησυχείτε για απομιμήσεις; Διαβάστε τον οδηγό μας για το πώς να αναγνωρίσετε απομιμήσεις Kirkland.

Όλα χρησιμοποιούν την ίδια δραστική ουσία, τη μινοξιδίλη. Το Rogaine — που πωλείται στην Ευρώπη ως Regaine — είναι το πιο γνωστό εμπορικό όνομα· το Kirkland Signature προσφέρει την ίδια συγκέντρωση 5% σε χαμηλότερη τιμή· το Foligain προσφέρει επίσης μια φόρμουλα χαμηλής περιεκτικότητας σε αλκοόλη για ευαίσθητα τριχωτά κεφαλής. Δείτε τη σύγκριση Kirkland εναντίον Regaine.

Ναι — ίδια θεραπεία, διαφορετικό όνομα ανά περιοχή. Το Rogaine είναι το αμερικανικό όνομα, το Regaine το ευρωπαϊκό, από την ίδια οικογένεια μάρκας. Ο οδηγός μας Rogaine vs Regaine το εξηγεί αναλυτικά.

Το Kirkland είναι η ιδιωτική ετικέτα της Costco: χωρίς κόστος διαφήμισης στην τιμή, απλούστερη μορφή διαλύματος, ίδια περιεκτικότητα 5% μινοξιδίλη. Όσο μεγαλύτερη η συσκευασία, τόσο μεγαλύτερη η εξοικονόμηση — η ποσότητα για 12 μήνες αναλογεί σε €13,33 τον μήνα. Πλήρης ανάλυση στον οδηγό τιμών Kirkland.

Όχι — ο αφρός Kirkland για άνδρες έχει διακοπεί από τον κατασκευαστή και δεν παράγεται πλέον. Η σειρά Kirkland για άνδρες περιλαμβάνει μόνο διάλυμα· ένας αφρός Kirkland υπάρχει ακόμα στη γυναικεία φόρμουλα. Για αφρό για άνδρες, δείτε τα Rogaine, Foligain ή Growplex αφρός.

Όλες οι βασικές μέθοδοι πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών και δημοφιλών τοπικών επιλογών — θα δείτε την πλήρη λίστα για τη χώρα σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ναι. Μπορείτε να αλλάξετε νόμισμα (EUR, USD, GBP) και γλώσσα με τους επιλογείς στην κορυφή της σελίδας — το κατάστημα είναι διαθέσιμο σε 6 γλώσσες: Αγγλικά, Ολλανδικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά και Ιταλικά.

Στείλτε email στο support@hairdealz.com, καλέστε στο +44 7438 670396, ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας. Απαντάμε σε κάθε email.