Tietosuojakäytäntö

Hairdealz ylläpitää tätä verkkokauppaa ja sen kaikkia tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita ("Palvelut"), jotta voimme tarjota sinulle mukavan ostokokemuksen. Hairdealzin taustalla toimii Shopify, jonka avulla tarjoamme Palvelut sinulle. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai olet muuten yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tietosuojaseloste on ratkaiseva henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita hyväksyt, että olet lukenut tämän tietosuojaselosteen ja ymmärrät, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan siinä kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Termillä "henkilötiedot" tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun. Henkilötietoihin ei lueta anonyymisti kerättyjä tai tunnistamattomiksi muutettuja tietoja, joita ei voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien niistä johdetut päätelmät, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, kuten luottokortti-, pankkikortti- ja tilinumerot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, asetuksesi ja määrityksesi.
• Tapahtumatiedot, kuten katsomasi, ostoskoriin lisäämäsi, toivelistalle lisäämäsi tai ostamasi, palauttamasi, vaihtamasi tai peruuttamasi tuotteet sekä aiemmat ostoksesi.
• Yhteydenpito kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viesteihisi meille, esimerkiksi asiakaspalvelupyynnön yhteydessä.
• Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, mukaan lukien miten ja milloin käytät tai selaat Palveluita.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, muun muassa laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, muun muassa kun käytämme heitä mahdollistamaan tiettyä teknologiaa ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Yhteistyökumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, muun muassa täyttääksemme sopimuksemme kanssasi, käsitelläksemme maksusi, toimittaaksemme tilauksesi, muistaaksemme mieltymyksesi ja tuotteet, joista olet kiinnostunut, lähettääksemme tiliisi liittyviä ilmoituksia, käsitelläksemme ostoja, palautuksia, vaihtoja tai muita tapahtumia, luodaksemme ja ylläpitääksemme tiliäsi, järjestääksemme toimituksen, mahdollistaaksemme palautukset ja vaihdot, antaaksemme sinulle mahdollisuuden julkaista arvosteluja sekä luodaksemme sinulle räätälöidyn ostokokemuksen, kuten suositellaksemme ostoihisi liittyviä tuotteita. Tähän voi kuulua henkilötietojesi käyttäminen Palveluiden parantamiseen ja räätälöintiin.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuvan toiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, turvattoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme suojaamiseen. Jos käytät Palveluita ja rekisteröit tilin, olet itse vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenellekään muulle.
• Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakastukea, vastataksemme sinulle, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita sekä ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.
• Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme pätevään oikeudelliseen pyyntöön, mukaan lukien lainvalvonta- tai viranomaispyynnöt, tutkiaksemme tai osallistuaksemme siviilioikeudelliseen todisteluun, mahdolliseen tai vireillä olevaan oikeudenkäyntiin tai muuhun oikeudelliseen menettelyyn, sekä valvoaksemme tai tutkiaksemme mahdollisia ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifylle, kumppaneille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifya tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden kautta, perustuen verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää meitä jakamasta tietojasi kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Voit käyttää tätä oikeutta täällä.
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai annat siihen suostumuksesi, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytäryhtiöillemme tai muuten konsernimme sisällä.
• Liiketoimen, kuten yrityskaupan tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen valvomiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi.

Suhde Shopifyyn

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaasi, jotta Palveluita voidaan tarjota ja parantaa sinulle. Lisäksi käytämme tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät kauppamme kanssa käymääsi vuorovaikutusta koskevaa tietoa yhdessä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa, suojellaksemme, kasvattaaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi hyödyntää kauppamme kanssa käymääsi vuorovaikutusta koskevia henkilötietoja yhdessä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi näiden tarkoitusten osalta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojaselosteesta. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksiasi henkilötietojesi osalta täällä: Shopify Privacy Portal Link.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää materiaaleja ja linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin (mukaan lukien upotettu kolmannen osapuolen toiminnallisuus). Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten materiaalien tai verkkosivustojen sisällön tai oikeellisuuden tarkastamisesta tai arvioinnista. Jos päätät poistua Palveluista siirtyäksesi näihin materiaaleihin tai kolmannen osapuolen sivustoille, teet niin omalla vastuullasi. Emme ole vastuussa mistään haitoista tai vahingoista, jotka liittyvät kolmansien osapuolten verkkosivustoihin pääsyysi tai niiden tuotteiden, palveluiden, resurssien tai sisällön ostamiseen tai käyttöön. Tutustu huolellisesti kolmannen osapuolen käytäntöihin ja varmista, että ymmärrät ne ennen kuin teet tapahtuman. Kolmannen osapuolen tuotteita tai palveluita koskevat valitukset, vaatimukset tai kysymykset tulee osoittaa suoraan kyseiselle kolmannelle osapuolelle. Julkisilla tai osittain julkisilla foorumeilla, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, antamiasi tietoja voivat nähdä myös muut Palveluiden tai näiden alustojen käyttäjät ilman rajoituksia niiden käytölle meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyttä asuinalueellaan. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (näiden termien sovellettavan lain mukaisessa merkityksessä) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaathan, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi mikä tahansa meille lähettämäsi tieto ei välttämättä ole suojattu siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen valvomiseen.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.
• Oikeus tietojen oikaisuun. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan hallussamme olevat virheelliset henkilötietosi.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltää myynti tai jakaminen kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi "myynti" tai "jakaminen" tai kieltää henkilötietojesi käsittely tarkoituksiin, joita pidetään "kohdennettuna mainontana" sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Voit käyttää tätä oikeutta täällä. Huomaathan, että jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymissignaali käytössä, käsittelemme sitä asuinpaikastasi riippuen automaattisesti kieltäytymispyyntönä kyseiselle laitteelle ja selaimelle. Jos pystymme yhdistämään signaalia lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyyntöä myös tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista löydät osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlia lukuun ottamatta emme tunnista muita "Do Not Track" -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit peruuttaa niiden vastaanottamisen milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutuslinkkiä. Jos peruutat, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointisähköposteja, kuten tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa osoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Voimme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, edellytämme, että edustaja osoittaa sinun valtuuttaneen hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme joutua pyytämään sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi ajallaan sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tekemällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen osalta löydät luettelon vastuullisista tietosuojaviranomaisista täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaathan, että saatamme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin Ison-Britannian toimivaltaisen viranomaisen antamiin sopimuksiin, ellei tiedonsiirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, muun muassa käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta, tai jos haluat käyttää jotain sinulle kuuluvaa oikeutta, 

Asiakastuki

Sähköposti: support@hairdealz.com

Puhelin: +447438670396

Osoite: 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Yhdistynyt kuningaskunta.