Toimituskäytäntö
Hairdealzilla haluamme, että jokainen tilaus saapuu nopeasti, turvallisesti ja ilman yllätyksiä. Tässä toimituskäytännössä kerrotaan, mistä lähetämme tilaukset, kuinka kauan toimitus kestää, mitä se maksaa ja mitä tapahtuu, jos jokin menee pieleen. Tekemällä tilauksen osoitteessa hairdealz.com hyväksyt alla olevat ehdot.
Päivitetty viimeksi: 11. lokakuuta 2026
1. Mistä lähetämme
Kaikki tilaukset lähetetään varastostamme, joka sijaitsee Lontoossa, Isossa-Britanniassa.
2. Tilausten käsittely
- Tilaukset, jotka tehdään ennen klo 23.00 (Ison-Britannian aikaa) maanantaista perjantaihin, käsitellään ja lähetetään samana arkipäivänä.
- Määräajan jälkeen, viikonloppuna tai Ison-Britannian yleisenä vapaapäivänä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
- Käsittelyaika: 0–1 arkipäivä.
- Ennakkotilatut tuotteet lähetetään heti, kun ne saapuvat varastoon. Arvioitu ajankohta näkyy tuotesivulla.
3. Toimitustavat, toimitusajat ja hinnat
| Toimitustapa | Toimitusaika (lähettämisen jälkeen) | Hinta |
|---|---|---|
| Vakiotoimitus | 5–8 arkipäivää | 5,99 € — ilmainen vähintään 80 €:n tilauksille |
- Arkipäiviä ovat maanantai–perjantai, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä. Toimitusajat ovat arvioita, eivät takuita. Toimitukset Euroopan ulkopuolelle voivat kestää pidempään.
- Toimituskulut on määritetty euroina (EUR). Useimmissa euroalueen ulkopuolisissa maissa näet ja maksat hinnat ja toimituskulut omassa valuutassasi: yllä olevat summat muunnetaan voimassa olevalla valuuttakurssilla ja pyöristetään ylöspäin samalla tavalla kuin tuotehintamme. Jos valuuttasi ei ole käytettävissä, maksat euroina. Tarkka summa näytetään aina kassalla ennen kuin maksat.
4. Minne toimitamme
Toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa. Emme tällä hetkellä toimita Yhdysvaltoihin, Turkkiin tai Nigeriaan, emmekä koskaan toimita maihin, joihin kohdistuu Ison-Britannian tai EU:n pakotteita. Jos maatasi ei voi valita kassalla, emme pysty toimittamaan sinne.
5. Kuljetusyhtiöt ja tilauksen seuranta
- Lähettämisen jälkeen pakettisi luovutetaan toimituskumppanillemme, ja sen toimittaa perille maasi paikallinen kuljetusyhtiö, kuten PostNL, DHL, DPD, GLS tai kansallinen postilaitos. Kuljetusyhtiö voi vaihdella maittain ja tilauksittain.
- Saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, jossa on seurantalinkki. Voit myös seurata tilaustasi milloin tahansa sivulla Seuraa tilaustasi tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi avulla.
- Ensimmäisen seurantapäivityksen näkymiseen voi kulua 24–48 tuntia.
6. Viivästykset
Teemme kaikkemme pysyäksemme yllä mainituissa toimitusarvioissa, mutta emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tulliselvityksestä, ankarista sääoloista, lakoista, ruuhkakausista tai muista tapahtumista, joihin emme voi vaikuttaa, tai virheellisistä osoitetiedoista.
7. Osoitemuutokset ja peruutukset
- Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti ennen kuin viimeistelet tilauksesi. Olet vastuussa oikean ja täydellisen osoitteen antamisesta.
- Osoitemuutokset ja peruutukset ovat mahdollisia vain ennen kuin tilauksesi on lähetetty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen support@hairdealz.com.
- Jos paketti palautuu meille virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai siksi, että sen vastaanotosta kieltäydyttiin tai sitä ei noudettu, uudelleenlähetyksen kulut ovat sinun maksettavanasi.
8. Vahingoittuneet, kadonneet tai puuttuvat paketit
- Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai jokin tuote puuttuu tai on väärä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja lähetä tilausnumerosi ja valokuvia. Lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme rahasi ilman lisäkuluja.
- Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa, jotta voimme selvittää asian kuljetusyhtiön kanssa.
- Jos kuljetusyhtiö vahvistaa, että paketti on kadonnut, lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme rahasi.
9. Palautukset ja palautuksen toimituskulut
- Palautukset otetaan vastaan vain hyväksynnän jälkeen. Pyydä palautusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@hairdealz.com ja mainitse tilausnumerosi; saat sen jälkeen palautusohjeet.
- Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas itse. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimituspalvelua, sillä emme voi vastata palautuksista, jotka eivät saavu meille.
- Palautukset lähetetään yrityksemme osoitteeseen: Hairdealz, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom.
- Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei laki toisin edellytä.
- Poikkeus: jos tuote saapui vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, maksamme palautuskulut.
Palautusajat, -ehdot ja 120 päivän rahat takaisin -takuumme löydät hyvityskäytännöstämme. Mikään tässä käytännössä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksiasi.
10. Yhteystiedot
Hairdealz
182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
Sähköposti: support@hairdealz.com
Puhelin: +44 7438 670396
