Szállítási szabályzat
A Hairdealznál azt szeretnénk, hogy minden rendelés gyorsan, biztonságosan és meglepetések nélkül érkezzen meg. Ez a Szállítási szabályzat elmagyarázza, honnan szállítunk, mennyi ideig tart a kézbesítés, mennyibe kerül, és mi történik, ha valami nem a tervek szerint alakul. A hairdealz.com oldalon leadott rendeléssel Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
Utolsó frissítés: 2026. október 11.
1. Honnan szállítunk
Minden rendelést az Egyesült Királyságban, Londonban található raktárunkból adunk fel.
2. Rendelésfeldolgozás
- A hétfőtől péntekig 23:00 óráig (brit idő szerint) leadott rendeléseket még ugyanazon a munkanapon feldolgozzuk és feladjuk.
- A határidő után, hétvégén vagy az Egyesült Királyságban munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel.
- Feldolgozási idő: 0–1 munkanap.
- Az előrendelhető termékeket a készlet beérkezése után azonnal feladjuk. A várható időpont a termékoldalon látható.
3. Szállítási módok, szállítási idők és díjak
| Szállítási mód | Szállítási idő (feladás után) | Díj |
|---|---|---|
| Normál szállítás | 5–8 munkanap | 5,99 € — ingyenes 80 € vagy nagyobb értékű rendelés esetén |
- Munkanapnak a hétfőtől péntekig tartó napok számítanak, a munkaszüneti napok kivételével. A szállítási idők becslések, nem garanciák. Az Európán kívüli célállomásokra a kézbesítés tovább tarthat.
- A szállítási díjakat euróban (EUR) határozzuk meg. Az eurózónán kívüli országok többségében az árak és a szállítási díjak a helyi pénznemben jelennek meg, és abban kerülnek felszámításra: a fenti összegeket az aktuális árfolyamon váltjuk át, és felfelé kerekítjük, ugyanúgy, mint a termékárainkat. Ha a helyi pénznem nem érhető el, a fizetés euróban történik. A pontos összeg fizetés előtt mindig megjelenik a pénztárban.
4. Hová szállítunk
A világ legtöbb országába szállítunk. Jelenleg nem szállítunk az Egyesült Államokba, Törökországba és Nigériába, és soha nem szállítunk olyan országokba, amelyek az Egyesült Királyság vagy az EU szankciói alatt állnak. Ha az Ön országa nem választható ki a pénztárban, oda nem tudunk szállítani.
5. Futárszolgálatok és rendeléskövetés
- Feladás után csomagját átadjuk szállítási partnerünknek, a kézbesítést pedig az Ön országában működő helyi futárszolgálat végzi, például a PostNL, a DHL, a DPD, a GLS vagy a nemzeti postai szolgáltató. A futárszolgálat országonként és rendelésenként eltérhet.
- Szállítási visszaigazoló e-mailt kap egy nyomkövetési linkkel. Rendelését bármikor nyomon követheti a Rendelés követése oldalon is a rendelésszám és az e-mail-cím megadásával.
- Az első nyomkövetési frissítés megjelenése 24–48 órát is igénybe vehet.
6. Késések
Mindent megteszünk a fenti becsült szállítási idők betartásáért, de nem vállalunk felelősséget a futárszolgálatok, a vámkezelés, a szélsőséges időjárás, sztrájkok, csúcsidőszakok vagy más, rajtunk kívül álló események, illetve a hibás címadatok miatti késésekért.
7. Címmódosítás és lemondás
- Kérjük, a rendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze szállítási címét. Ön felel a helyes és teljes cím megadásáért.
- Címmódosításra és lemondásra csak a rendelés feladása előtt van lehetőség. Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a support@hairdealz.com címen.
- Ha egy csomag hibás vagy hiányos cím miatt, illetve azért érkezik vissza hozzánk, mert átvételét megtagadták vagy nem vették át, az újraküldés költségei Önt terhelik.
8. Sérült, elveszett vagy hiányzó csomagok
- Ha rendelése sérülten érkezik, vagy valamelyik termék hiányzik vagy nem megfelelő, a kézbesítéstől számított 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszám megadásával és fényképekkel. Többletköltség nélkül pótlást küldünk, vagy visszatérítjük az összeget.
- Ha csomagja kézbesítettként szerepel, de Ön nem kapta meg, 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a futárszolgálattal együtt kivizsgálhassuk az esetet.
- Ha a futárszolgálat megerősíti, hogy egy csomag elveszett, pótlást küldünk, vagy visszatérítjük az összeget.
9. Visszaküldés és a visszaküldés szállítási költségei
- Visszaküldést csak jóváhagyás után fogadunk el. Visszaküldési kérelméhez írjon a support@hairdealz.com címre a rendelésszám megadásával; ezt követően megkapja a visszaküldési útmutatót.
- A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. Nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát javasoljuk, mivel nem vállalhatunk felelősséget a hozzánk meg nem érkező visszaküldésekért.
- A visszaküldéseket cégünk címére kell küldeni: Hairdealz, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom.
- Az eredeti szállítási díjat nem térítjük vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
- Kivétel: ha egy termék sérülten, hibásan vagy tévesen érkezett, a visszaküldés költségeit mi álljuk.
A visszaküldési határidőkről, feltételekről és 120 napos pénzvisszafizetési garanciánkról a Visszatérítési szabályzatunkban olvashat. Ez a szabályzat semmilyen módon nem korlátozza az Ön fogyasztói törvényes jogait.
10. Kapcsolat
Hairdealz
182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
E-mail: support@hairdealz.com
Telefon: +44 7438 670396
