Adatvédelmi szabályzat

A Hairdealz üzemelteti ezt a boltot és weboldalt – minden hozzá tartozó információval, tartalommal, funkcióval, eszközzel, termékkel és szolgáltatással együtt –, hogy Önnek, a vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a „Szolgáltatások”). A Hairdealz a Shopify rendszerére épül, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Ez az Adatvédelmi Tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk tovább az Ön személyes adatait, amikor Ön felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, vásárlást vagy más tranzakciót hajt végre azokon keresztül, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben Általános Szerződési Feltételeink és jelen Adatvédelmi Tájékoztató között ellentmondás áll fenn, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és továbbítása tekintetében jelen Adatvédelmi Tájékoztató az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót. A Szolgáltatások bármelyikének használatával vagy elérésével Ön elismeri, hogy elolvasta jelen Adatvédelmi Tájékoztatót, és megértette, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk tovább adatait az abban leírtak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

A „személyes adat” kifejezés alatt olyan információt értünk, amely Önt vagy más személyt azonosít, vagy ésszerűen összekapcsolható vele. Nem tartozik ide az anonim módon gyűjtött, illetve az olyan mértékben anonimizált adat, amely már nem köthető ésszerűen Önhöz. Az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük vagy kezelhetjük – ideértve az ezekből levont következtetéseket is –, attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol él, valamint az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt mértékben:

• Elérhetőségi adatok többek között az Ön neve, lakcíme, számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma és e-mail-címe.
• Pénzügyi adatok többek között a bankkártya- és hitelkártyaszám, a fizetési kártya adatai, a pénzügyi számla adatai, a tranzakciós részletek, a fizetési mód, a fizetés visszaigazolása és egyéb fizetési adatok.
• Fiókadatok, többek között felhasználóneve, jelszava, biztonsági kérdései, beállításai és preferenciái.
• Tranzakciós adatok, többek között az Ön által megtekintett, kosárba vagy kívánságlistára helyezett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek, valamint korábbi vásárlásai.
• Velünk folytatott kommunikáció, többek között a velünk folytatott kommunikációban megadott adatok, például amikor ügyfélszolgálati megkeresést küld.
• Eszközadatok, többek között az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információk, IP-címe és egyéb egyedi azonosítók.
• Használati adatok, többek között a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó adatok, beleértve, hogy hogyan és mikor lép kapcsolatba velük vagy navigál bennük.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől, többek között fiók létrehozásakor, a Szolgáltatások felkeresésekor vagy használatakor, velünk folytatott kommunikáció során, vagy amikor más módon megadja nekünk személyes adatait;
• Automatikusan, a Szolgáltatásokon keresztül beleértve az eszközödről gyűjtött adatokat, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használod, vagy weboldalainkat látogatod, illetve sütik és hasonló technológiák révén;
• Szolgáltatóinktól, beleértve azt is, amikor megbízzuk őket bizonyos technológiák működtetésével, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy kezelik személyes adataidat;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adataidat

Attól függően, hogy hogyan lépsz velünk kapcsolatba, vagy melyik szolgáltatást használod, személyes adataidat az alábbi célokra használhatjuk fel:

• A szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adataidat a szolgáltatások nyújtásához használjuk, ideértve a veled kötött szerződés teljesítését, fizetéseid feldolgozását, rendeléseid teljesítését, preferenciáid és az érdeklődésedre számot tartó termékek megjegyzését, fiókoddal kapcsolatos értesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék és más tranzakciók feldolgozását, fiókod létrehozását, fenntartását és kezelését, a szállítás megszervezését, visszaküldések és cserék lebonyolítását, értékelések közzétételének lehetővé tételét, valamint egyedi vásárlási élmény kialakítását, például korábbi vásárlásaidhoz kapcsolódó termékajánlásokat. Ez magában foglalhatja személyes adataid felhasználását a szolgáltatások jobb testreszabása és fejlesztése érdekében.
• Marketing és reklám. Személyes adataidat marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére termékeinkről vagy szolgáltatásainkról a szolgáltatásokon vagy más weboldalakon, ideértve a korábban vásárolt vagy kosárba helyezett termékeket és egyéb, a szolgáltatásokon belüli tevékenységedet is.
• Biztonság és csalás elleni védelem. Személyes adataidat fiókod hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, esetleges csalárd, jogellenes, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedésekre, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságának megőrzésére használjuk. Ha úgy döntesz, hogy igénybe veszed a szolgáltatásokat és fiókot regisztrálsz, te vagy felelős fiókadataid biztonságban tartásáért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználóneved, jelszavad vagy más hozzáférési adataid ne oszd meg senkivel.
• Kapcsolattartás veled. Személyes adataidat ügyfélszolgálati támogatás nyújtására, a veled való gyors kapcsolattartásra, hatékony szolgáltatás biztosítására, valamint üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Személyes adataidat a hatályos jogszabályoknak való megfelelés vagy érvényes jogi eljárásokra – például bűnüldöző vagy kormányzati szervek megkereséseire – való reagálás céljából használjuk, ideértve polgári bizonyítási eljárásokban, folyamatban lévő vagy lehetséges peres eljárásokban vagy más peren kívüli jogi eljárásokban való részvételt, valamint feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálását és érvényesítését.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra személyes adataidat

Bizonyos esetekben személyes adataidat jogszerű célokból harmadik felek számára is hozzáférhetővé tehetjük, a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően. Ilyen esetek lehetnek például:

• A Shopify-jal, beszállítókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, rendelésteljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel marketingszolgáltatások nyújtása és a számodra történő hirdetés céljából. Például a Shopify-t használjuk ahhoz, hogy harmadik fél szolgáltatásokkal személyre szabott hirdetéseket biztosítsunk a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységed alapján. Üzleti és marketingpartnereink saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel adataidat. Lakóhelyedtől függően jogod lehet megtiltani számunkra, hogy adataidat megosszuk a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységeden alapuló célzott hirdetések és marketing megjelenítése céljából. Jogaidat itt gyakorolhatod, hogy leiratkozz ezekről a felhasználásokról.
• Amikor te magad kéred, irányítod vagy egyéb módon hozzájárulsz ahhoz, hogy bizonyos adatokat harmadik felek számára hozzáférhetővé tegyünk, például termékek kiszállítása vagy közösségimédia-widgetek, illetve bejelentkezési integrációk használata során.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy egyéb módon vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakció, például egyesülés vagy csődeljárás keretében, alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (ideértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése, valamint a szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a szolgáltatásokhoz való hozzáférésedről és azok használatáról, hogy a szolgáltatásokat a számodra nyújtsa és fejlessze. A szolgáltatásoknak megadott adataidat továbbítjuk és megosztjuk a Shopify-jal, valamint olyan harmadik felekkel, amelyek a lakóhelyedtől eltérő országokban is található lehetnek, a szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében. Emellett, üzletünk védelme, növelése és fejlesztése érdekében a Shopify bizonyos fejlett funkcióit is használjuk, amelyek az üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopify-jal való interakcióidból származó adatokat és információkat építik be. E fejlett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az üzletünkkel, más kereskedőkkel és a Shopify-jal való interakcióidról gyűjtött személyes adatokat. Ezekben az esetekben a Shopify felelős személyes adataid kezeléséért, ideértve az e célokra vonatkozó jogaid gyakorlásával kapcsolatos kéréseidre való válaszadást is. Ha többet szeretnél megtudni arról, hogyan használja fel a Shopify személyes adataidat, és milyen jogaid lehetnek, látogass el a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatához. Lakóhelyedtől függően bizonyos jogaidat itt gyakorolhatod: Shopify Adatvédelmi Portál Link.

Harmadik féltől származó weboldalak és linkek

A szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhatnak. Ha olyan oldalakra mutató linkeket követsz, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy nem mi ellenőrizzük őket, tekintsd át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az azokon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát sem. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken – köztük harmadik féltől származó közösségimédia-platformokon – megadott adataidat a szolgáltatások más felhasználói és/vagy az adott platformok felhasználói is megtekinthetik, korlátozás nélkül, ami az általunk vagy harmadik felek általi felhasználást illeti. Az ilyen linkek szerepeltetése önmagában nem jelenti az adott platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha ezt a szolgáltatásokon kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatásokat nem gyermekek használatára szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot a joghatóságod szerinti nagykorúsági kort el nem ért gyermekekről. Ha egy gyermek szülője vagy törvényes képviselője vagy, és a gyermek megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphetsz velünk, hogy kérd azok törlését. A jelen adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait az alkalmazandó jog szerinti értelemben „megosztanánk” vagy „értékesítenénk”.

Adataid biztonsága és megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áttörhetetlen, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett a nekünk küldött adatok továbbítás közben esetleg nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatok velünk való közlésére ne használj nem biztonságos csatornákat.

Személyes adataid megőrzésének időtartama több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókod fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez, vagy egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Jogaid és választási lehetőségeid

Lakóhelyedtől függően a személyes adataiddal kapcsolatban az alábbi jogok némelyike vagy mindegyike megillethet. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a jog által megengedett módon elutasíthatjuk kérésedet.

• Hozzáférési / megismerési jog. Jogod lehet kérni a rólad tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést.
• Törlési jog. Jogod lehet kérni a rólad tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítési jog. Jogod lehet kérni a rólad tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Áthelyezhetőséghez való jog. Bizonyos esetekben, kivételekkel, jogod lehet másolatot kérni a rólad tárolt személyes adatokról, és kérni, hogy ezt harmadik félnek továbbítsuk.
• Adateladás vagy célzott hirdetéshez való megosztás letiltásának joga. Lakóhelyedtől függően jogod lehet leiratkozni személyes adataid "eladásáról" vagy "megosztásáról", illetve a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerinti "célzott hirdetés" céljából történő adatkezelésről. Ezeket a jogokat itt gyakorolhatod. Ha a Global Privacy Control leiratkozási jelzés bekapcsolt állapotában látogatod weboldalunkat, lakóhelyedtől függően ezt automatikusan leiratkozási kérésnek tekintjük az adott eszközre és böngészőre nézve. Ha a jelzést küldő eszközt Shopify-fiókhoz tudjuk kapcsolni, a leiratkozási kérést a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Controlról bővebben itt olvashatsz: https://globalprivacycontrol.org/. A Global Privacy Controlon kívül más, böngésződ vagy eszközöd által küldött "Do Not Track" jelzést nem veszünk figyelembe.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Küldhetünk promóciós e-maileket, amelyekről bármikor leiratkozhatsz az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőséggel. Leiratkozás esetén továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókoddal vagy leadott rendeléseiddel kapcsolatban.

Ezeket a jogokat a szolgáltatásokon jelzett módon, vagy az alább megadott elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatod. Ha többet szeretnél megtudni arról, hogyan használja a Shopify a személyes adataidat, és milyen jogaid vannak a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatban, látogass el ide: https://privacy.shopify.com/en.

E jogok gyakorlása miatt nem hátrányos megkülönböztetésben részesítünk. Kérésed teljesítése előtt az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt módon ellenőrizhetjük személyazonosságodat. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt is kijelölhetsz, aki helyetted jár el jogaid gyakorlásában. Mielőtt egy képviselő kérését elfogadnánk, igazolást kérünk arról, hogy felhatalmaztad a nevedben való eljárásra, és szükség lehet arra is, hogy közvetlenül velünk igazold személyazonosságodat. Kérésedre az alkalmazandó jog által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszod van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adataidat, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Lakóhelyedtől függően jogod lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeinken, vagy panaszt tehetsz a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT-re vonatkozó illetékes adatvédelmi hatóságok listáját itt találod.

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmedet, hogy személyes adataidat a lakóhelyed szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük.

Ha személyes adataidat az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre, hacsak az adattovábbítás célországát nem minősítették megfelelő védelmi szintet biztosítónak.

Az Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre frissíthetjük, például gyakorlatunk változása vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A frissített Adatvédelmi Szabályzatot ezen a weboldalon tesszük közzé, frissítjük az "Utolsó frissítés" dátumot, és az alkalmazandó jog szerint értesítést adunk.

Kapcsolat

Ha kérdésed van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretnéd gyakorolni valamelyik jogodat, 

Ügyfélszolgálat

E-mail: support@hairdealz.com

Telefon: +447438670396

Cím: 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Egyesült Királyság.