Integritetspolicy

Hairdealz driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Hairdealz drivs med hjälp av Shopify, som gör det möjligt för oss att leverera Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy är det integritetspolicyn som gäller när det handlar om insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller på annat sätt ta del av någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, använder och delar din information enligt vad som beskrivs här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte rimligen kan kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information, inklusive kredit- och betalkortsnummer, kontonummer, betalkortsuppgifter, kontoinformation, transaktionsdetaljer, betalsätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation, inklusive vilka produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare köp.
• Kommunikation med oss, inklusive det du skriver när du kontaktar oss, till exempel vid en kundtjänstförfrågan.
• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive information om hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Varifrån vi samlar in personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna, till exempel från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer, till exempel när vi anlitar dem för viss teknik och de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande syften:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att leverera Tjänsterna till dig, bland annat för att uppfylla vårt avtal med dig, hantera dina betalningar, skicka dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och det du är intresserad av, skicka meddelanden om ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa och underhålla ditt konto, ordna frakt, hantera returer och byten, göra det möjligt för dig att skriva recensioner, samt skapa en skräddarsydd shoppingupplevelse, exempelvis genom att rekommendera produkter kopplade till dina tidigare köp. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och kampanjer via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån produkter du tidigare köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller agera mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och för att säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, vara tillgängliga för dig, leverera effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller besvara giltiga rättsliga krav, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga bevisförfaranden, potentiella eller faktiska tvister eller andra rättsprocesser, samt för att upprätthålla eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för legitima syften, i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att erbjuda marknadsföringstjänster och rikta reklam till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder din information enligt sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Du kan utöva denna rätt att tacka nej här.
• När du ber oss om eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller när du använder sociala medier-widgetar eller inloggningsintegrationer.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Förhållande till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information du lämnar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det du bor i, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Dessutom använder vi vissa av Shopifys utökade funktioner som bygger på data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify, för att skydda, växa och förbättra vår verksamhet. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter kopplade till användningen av dina personuppgifter för dessa syften. Vill du veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter kopplade till dina personuppgifter här: Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla material och länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga forum, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan även vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning för hur den används av oss eller av tredje part. Att vi länkar till sådana plattformar innebär i sig inte att vi godkänner innehållet där eller deras ägare eller operatörer, förutom där detta uttryckligen anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Per det datum då denna integritetspolicy trädde i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter för personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ointagliga, och vi kan inte garantera ”fullständig säkerhet”. Information du skickar till oss kan dessutom vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att administrera ditt konto, leverera Tjänsterna till dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga av rättigheterna nedan gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi neka din begäran i den mån lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/att få veta. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att tacka nej till försäljning eller delning för riktad marknadsföring. Beroende på var du bor kan du ha rätt att tacka nej till ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter, eller att tacka nej till behandling av dina personuppgifter i syften som betraktas som ”riktad marknadsföring” enligt tillämplig integritetslagstiftning. Du kan utöva denna rätt här. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att tacka nej för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi även begäran om att tacka nej på kontot. Vill du veta mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control tar vi inte hänsyn till andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst tacka nej till dessa via avregistreringslänken i våra mejl. Om du tackar nej kan vi ändå skicka icke-kommersiella mejl, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vill du veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter, inklusive rättigheter kopplade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud som gör begäranden för din räkning. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kräver vi bevis på att du har gett ombudet fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva be dig verifiera din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom rimlig tid enligt tillämplig lag.

Klagomål

Har du klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd. För EES hittar du en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter utanför EES eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, om inte överföringen sker till ett land som bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att spegla förändringar i vår verksamhet eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och lämnar information enligt tillämplig lag.

Kontakt

Har du frågor om vår hantering av personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller vill du utöva någon av dina rättigheter, 

Kundsupport

E-post: support@hairdealz.com

Telefon: +447438670396

Adress: 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Storbritannien.