Pravila zaštite privatnosti

Hairdealz upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupovine ("Usluge"). Hairdealz koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka mjerodavna je ova Politika privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u njoj.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji se prikupljaju anonimno ili su deidentificirani tako da se ne mogu razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, brojeve financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preference.
• Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju, uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada im pristupate ili ih koristite.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada otvorite račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kad ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kad u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje od Usluga koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranje, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za vas, poput preporuke proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi bolje prilagodbe i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-mjestima, uključujući na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg računa, pružanje sigurnog plaćanja i kupovnog iskustva, otkrivanje, istragu ili poduzimanje mjera u vezi s mogućom prijevarom, nezakonitom, nesigurnom ili zlonamjernom aktivnošću, zaštitu javne sigurnosti te osiguravanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svog računa. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, bili responzivni prema vama, pružili vam učinkovite usluge te održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađenosti s primjenjivim zakonom ili odgovaranja na valjani pravni zahtjev, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih agencija, radi istrage ili sudjelovanja u građanskom postupku, potencijalnom ili stvarnom sudskom sporu ili drugim protivničkim pravnim postupcima, te radi provođenja ili istraživanja mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, cloud pohrana, izvršavanje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja prema vama. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim pravilima privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Svoja prava na odjavu od takvog korištenja možete ostvariti ovdje.
• Kad nam vi date uputu, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem korištenja društvenih dodataka ili prijave preko integracija.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađenosti s primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provođenja primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Podaci koje dostavite Uslugama bit će preneseni i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od one u kojoj boravite, radi pružanja i poboljšanja Usluga za vas. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvijali i unaprijedili naše poslovanje, koristimo određene Shopify napredne značajke koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, kao i s drugim trgovcima i Shopifyjem. Za pružanje ovih naprednih značajki, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava vezanih uz korištenje vaših osobnih podataka u te svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Shopify Consumer Privacy Policy. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, svoja prava vezana uz osobne podatke možete ostvariti ovdje: Shopify Privacy Portal Link.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama niti pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete korištenja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Podatke koje objavite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje podijelite na platformama za društveno umrežavanje trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihovog korištenja od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva odobravanje sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci ispod dobi punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo stvarno saznanje da „dijelimo” ili „prodajemo” (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost”. Osim toga, svi podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za dostavu osjetljivih ili povjerljivih podataka.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice trebamo li podatke za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, usklađenost s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev ako je to dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / uvid. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na odbijanje prodaje ili dijeljenja podataka za ciljano oglašavanje. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate pravo odbiti "prodaju" ili "dijeljenje" vaših osobnih podataka, odnosno odbiti obradu vaših osobnih podataka u svrhe koje se prema važećim propisima o zaštiti privatnosti smatraju "ciljanim oglašavanjem". To pravo možete ostvariti ovdje. Ako našu web stranicu posjetite s uključenim signalom Global Privacy Control, ovisno o vašoj lokaciji, to ćemo automatski tretirati kao zahtjev za odbijanje za uređaj i preglednik kojim ste posjetili stranicu. Ako uspijemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, zahtjev za odbijanje primijenit ćemo i na taj račun. Više o Global Privacy Control saznajte na https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge signale "Do Not Track" koje vaš preglednik ili uređaj eventualno šalje.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a primanje istih možete otkazati u bilo kojem trenutku putem opcije za odjavu u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati e-poruke koje nisu promotivne prirode, poput onih o vašem računu ili narudžbama.

Ova prava možete ostvariti gdje je to naznačeno unutar usluga ili kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u nastavku. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, saznajte na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Prije obrade vaših zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, u skladu s važećim zakonom. Sukladno važećim propisima, možete ovlastiti zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zatražit ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas tražiti i da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, u skladu s važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktiranjem nas putem podataka u nastavku, ili podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji. Za EGP popis nadležnih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi podataka

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, ili istovjetnih ugovora nadležnog tijela u Ujedinjenom Kraljevstvu, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući zbog promjena u našem poslovanju ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i o tome obavijestiti u skladu s važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili želite ostvariti neko od svojih prava, 

Korisnička podrška

E-mail: support@hairdealz.com

Telefon: +447438670396

Adresa: 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Ujedinjeno Kraljevstvo.