Polityka prywatności

Hairdealz prowadzi ten sklep i witrynę, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, klientowi, wygodne zakupy dopasowane do Twoich potrzeb („Usługi”). Hairdealz działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzin, korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji, a także podczas kontaktu z nami. W razie sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych obowiązuje Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś/aś Politykę prywatności i rozumiesz, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane zgodnie z jej treścią.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą zostać z nią racjonalnie powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający ich powiązanie z Tobą. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz zgodnie z obowiązującym prawem, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane karty płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcyjne, w tym przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń produkty, a także zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane zamówienia oraz historię Twoich transakcji.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz nam w komunikacji z nami, na przykład podczas zgłoszenia do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy korzystasz z Usług lub po nich nawigujesz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie poprzez Usługi, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron internetowych, a także dzięki plikom cookie i podobnym technologiom;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich do udostępnienia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Dostarczanie, dopasowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci Usługi, w tym wykonywać naszą umowę z Tobą, przetwarzać Twoje płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i produkty, którymi się interesujesz, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać Ci publikowanie opinii oraz tworzyć spersonalizowane zakupy, na przykład polecając produkty powiązane z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład aby wysyłać wiadomości marketingowe, reklamowe i promocyjne e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlać Ci reklamy internetowe produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz innej aktywności w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założysz konto, jesteś odpowiedzialny/-a za zachowanie poufności danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał/-a nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, szybko reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub reagowania na uzasadnione żądania prawne, w tym żądania organów ścigania lub instytucji rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych bądź innych spornych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania możliwych naruszeń naszych regulaminów lub zasad.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Ze Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania Ci produktów. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam ukierunkowanych i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Możesz skorzystać z tego prawa tutaj.
• Gdy polecasz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub podczas korzystania z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących regulaminów lub zasad oraz ochrony bądź obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane do Shopify i udostępniane mu, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, możesz odwiedzić Politykę prywatności konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych tutaj: Shopify Privacy Portal Link.

Strony trzecie i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz link do witryny niepowiązanej z nami lub przez nas niekontrolowanej, zapoznaj się z jej zasadami prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza żadnego poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że zostało to ujawnione w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani niemożliwe do złamania i nie możemy zagwarantować "pełnego bezpieczeństwa". Informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, abyś nie korzystał_a z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych sytuacjach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, o ile zezwala na to prawo.

• Prawo dostępu do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz zażądać ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklamy targetowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zrezygnować ze "sprzedaży" lub "udostępniania" Twoich danych osobowych, a także z przetwarzania danych na potrzeby uznawane za "reklamę targetowaną" w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Możesz skorzystać z tego prawa tutaj. Jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control, w zależności od miejsca zamieszkania, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania strony. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji także do tego konta. Więcej o Global Privacy Control znajdziesz na https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uwzględniamy innych sygnałów "Do Not Track" wysyłanych z Twojej przeglądarki lub urządzenia.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których w każdej chwili możesz zrezygnować, korzystając z opcji wypisania się widocznej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw tam, gdzie wskazano w ramach Usług, lub kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, w tym w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość, zanim rozpatrzymy Twoje żądanie, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać dowodu, że upoważniłeś_aś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami pod danymi podanymi poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę odpowiednich organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych następuje do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i powiadomimy o zmianach zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, 

Obsługa klienta

E-mail: support@hairdealz.com

Telefon: +447438670396

Adres: 182-184 High Street North, East Ham, Londyn E6 2JA, Wielka Brytania.