Versand
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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026
1. Von wo wir versenden
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in London, Vereinigtes Königreich versendet.
2. Bestellabwicklung
- Bestellungen, die vor 23:00 Uhr (britische Zeit), montags bis freitags eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet und versendet.
- Bestellungen, die nach Annahmeschluss, am Wochenende oder an einem britischen Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
- Bearbeitungszeit: 0–1 Werktag.
- Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald die Ware eintrifft. Der voraussichtliche Zeitpunkt ist auf der Produktseite angegeben.
3. Versandarten, Lieferzeiten und Kosten
| Versandart | Lieferzeit (nach Versand) | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | 5–8 Werktage | 5,99 € — kostenlos ab einem Bestellwert von 80 € |
- Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Lieferungen an Ziele außerhalb Europas können länger dauern.
- Die Versandkosten sind in Euro (EUR) festgelegt. In den meisten Ländern außerhalb der Eurozone sehen und bezahlen Sie Preise und Versandkosten in Ihrer eigenen Währung: Die oben genannten Beträge werden zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet und aufgerundet, genau wie unsere Produktpreise. Ist Ihre Währung nicht verfügbar, bezahlen Sie in Euro. Den genauen Betrag sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie bezahlen.
4. Wohin wir liefern
Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Derzeit versenden wir nicht in die Vereinigten Staaten, in die Türkei oder nach Nigeria, und wir versenden niemals in Länder, die britischen oder EU-Sanktionen unterliegen. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht auswählbar ist, können wir nicht dorthin liefern.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
- Nach dem Versand wird Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben und von einem lokalen Zusteller in Ihrem Land zugestellt, etwa PostNL, DHL, DPD, GLS oder der nationalen Post. Der Zusteller kann je nach Land und Bestellung unterschiedlich sein.
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung außerdem jederzeit über Bestellung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse verfolgen.
- Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die erste Tracking-Aktualisierung erscheint.
6. Verzögerungen
Wir tun alles, um die oben genannten Lieferzeiten einzuhalten, sind jedoch nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Unwetter, Streiks, Spitzenzeiten oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle oder durch fehlerhafte Adressangaben.
7. Adressänderungen und Stornierungen
- Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie sind für die Angabe einer korrekten und vollständigen Adresse verantwortlich.
- Adressänderungen und Stornierungen sind nur möglich, bevor Ihre Bestellung versendet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@hairdealz.com.
- Wird ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil die Annahme verweigert oder es nicht abgeholt wurde an uns zurückgesendet, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand.
8. Beschädigte, verlorene oder fehlende Pakete
- Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir senden Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.
- Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, damit wir den Fall mit dem Zusteller klären können.
- Bestätigt der Zusteller, dass ein Paket verloren gegangen ist, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.
9. Rücksendungen und Rücksendekosten
- Rücksendungen werden nur nach vorheriger Genehmigung angenommen. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@hairdealz.com, um eine Rücksendung anzufragen; Sie erhalten dann die Rücksendeanweisungen.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für Rücksendungen, die uns nicht erreichen, nicht haftbar gemacht werden können.
- Rücksendungen gehen an unsere Firmenadresse: Hairdealz, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
- Ausnahme: Ist ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch angekommen, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Informationen zu Rückgabefristen, Bedingungen und unserer 120-Tage-Geld-zurück-Garantie finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.
10. Kontakt
Hairdealz
182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
E-Mail: support@hairdealz.com
Telefon: +44 7438 670396
