Termos de serviço

VISÃO GERAL
Bem-vindo à Hairdealz! Os termos “nós” e “nosso” referem-se à Hairdealz. A Hairdealz opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Hairdealz utiliza a plataforma Shopify para viabilizar os Serviços.
Os termos e condições abaixo, junto com quaisquer políticas aqui mencionadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços. 
Leia estes Termos de Serviço com atenção, pois incluem informações importantes sobre seus direitos legais e abrangem temas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não utilize nem acesse nossos Serviços. 

SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara ter pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, e ter dado seu consentimento para que qualquer dependente menor de idade use os Serviços em dispositivos que você possua, compre ou administre.
Para usar os Serviços, incluindo acessar ou navegar em nossas lojas online ou comprar qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, pode ser solicitado que você forneça certas informações, como seu e-mail, dados de cobrança, pagamento e entrega. Você declara e garante que todas as informações fornecidas em nossas lojas são corretas, atuais e completas, e que possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações.
Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada nela. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta a nenhuma outra pessoa.

SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fizemos todo o possível para apresentar de forma precisa nossos produtos e serviços em nossas lojas online. No entanto, observe que as cores ou a aparência do produto podem variar em relação ao que é exibido na sua tela, devido ao tipo de dispositivo utilizado para acessar a loja e às configurações desse dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou qualidade de qualquer produto ou serviço adquirido por você corresponderá às suas expectativas ou será idêntica à exibida ou representada em nossas lojas online.
Todas as descrições de produtos estão sujeitas a alteração a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e de limitar as quantidades de qualquer produto oferecido a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.

SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Hairdealz se reserva o direito de aceitar ou recusar seu pedido por qualquer motivo, a seu critério. Seu pedido só é aceito após a confirmação da Hairdealz. Precisamos receber e processar seu pagamento antes que o pedido seja aceito. Revise seu pedido com atenção antes de enviá-lo, pois a Hairdealz pode não conseguir atender a pedidos de cancelamento após a aceitação do pedido. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos um pedido, tentaremos avisá-lo pelo e-mail, endereço de cobrança e/ou telefone informados no momento da compra.
Suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente conforme nossa Política de Reembolso. 
Você declara e garante que suas compras são para uso pessoal ou doméstico, e não para revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 - PREÇOS E COBRANÇA
Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O valor cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento da compra e constará no e-mail de confirmação do pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços exibidos não incluem impostos, frete, manuseio, taxas alfandegárias ou de importação.
Os preços exibidos em nossas lojas online podem ser diferentes dos preços praticados em lojas físicas ou em outras lojas online operadas por terceiros. Podemos oferecer, periodicamente, promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, prevalecem os termos da promoção.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas em todas as compras feitas em nossas lojas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo e-mail, número do cartão de crédito e data de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário.
Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a usar esse cartão de crédito para a compra, (iii) os valores cobrados serão honrados pela operadora do seu cartão de crédito, e (iv) você pagará os valores cobrados conforme os preços exibidos, incluindo frete, manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver.

SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos de envio e entrega. Todos os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, processamento alfandegário ou eventos fora do nosso controle. Após transferirmos os produtos à transportadora, a titularidade e o risco de perda passam a ser seus.

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços, incluindo, entre outros, todas as marcas registradas, marcas, textos, exibições, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeos e áudios, assim como seu design, seleção e organização, pertencem à Hairdealz, suas afiliadas ou licenciantes, e são protegidos por leis de patentes, direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual dos EUA e de outros países.
Estes Termos permitem que você use os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir nenhum material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Exceto conforme expressamente previsto aqui, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concessão de licença ou outros direitos sobre qualquer patente, marca registrada, direito autoral ou outra propriedade intelectual da Hairdealz, Shopify ou de terceiros. O uso não autorizado dos Serviços pode violar leis federais e estaduais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados à Hairdealz.
Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Hairdealz são marcas registradas da Hairdealz, suas afiliadas ou licenciantes. Você não deve usar essas marcas sem autorização prévia por escrito da Hairdealz. O nome, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Shopify são marcas registradas da Shopify. Todos os demais nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans nos Serviços pertencem a seus respectivos donos.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Você pode ter acesso a ferramentas para clientes oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, sobre as quais não temos monitoramento, controle ou participação. 
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”, sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso das ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso das ferramentas opcionais oferecidas através do site é de sua total responsabilidade e critério, e você deve se certificar de conhecer e aceitar os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelo(s) respectivo(s) fornecedor(es) terceiro(s).
Também podemos, futuramente, oferecer novos recursos através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e materiais). Esses novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e links para sites de terceiros (incluindo qualquer funcionalidade de terceiros incorporada). Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de materiais ou sites de terceiros que você decida acessar. Se você optar por sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, faz isso por sua própria conta e risco.
Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo relacionado ao seu acesso a sites de terceiros, ou à sua compra ou uso de produtos, serviços, recursos ou conteúdos em sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de entendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, disputas, dúvidas ou questões relacionadas a produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas ao próprio terceiro.

SEÇÃO 9 - RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A Hairdealz utiliza a plataforma Shopify, que nos permite oferecer os Serviços a você. No entanto, qualquer venda ou compra realizada em nossa Loja é feita diretamente com a Hairdealz. Ao usar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas entre você e a Hairdealz, incluindo qualquer lesão, dano ou prejuízo resultante de produtos e serviços adquiridos. Você libera expressamente a Shopify e suas afiliadas de todas as reclamações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas às suas compras e transações com a Hairdealz.

SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada aqui, e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify, que pode ser consultada aqui. Ao usar os Serviços, você reconhece que leu essas políticas de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países além daquele em que você reside, a fim de fornecer os serviços a você. Consulte nossa política de privacidade para mais detalhes sobre como nós, a Shopify e nossos parceiros usamos suas informações pessoais. 

SEÇÃO 11 - FEEDBACK
Se você enviar, publicar, postar, mandar por e-mail ou transmitir de qualquer outra forma ideias, sugestões, feedback, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, "Feedback"), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir esse Feedback em qualquer meio e para qualquer finalidade, incluindo uso comercial. Podemos, por exemplo, usar nossos direitos sob essa licença para operar, fornecer, avaliar, aprimorar, melhorar e promover os Serviços e para cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos nos termos destes Termos de Serviço.
Você também declara e garante que: (i) você é proprietário ou possui todos os direitos necessários sobre todo o Feedback; (ii) você divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em conexão com o envio do seu Feedback; e (iii) seu Feedback estará em conformidade com estes Termos. Não temos e não teremos nenhuma obrigação de (1) manter seu Feedback em sigilo; (2) pagar qualquer compensação pelo seu Feedback; ou (3) responder ao seu Feedback.
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover Feedback que, a nosso exclusivo critério, consideremos ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável, ou que viole os direitos de propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
Você concorda que seu Feedback não violará nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seu Feedback não conterá conteúdo difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem qualquer vírus de computador ou outro malware que possa, de qualquer forma, afetar o funcionamento dos Serviços ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa, ou de qualquer outra forma nos induzir a erro ou induzir terceiros quanto à origem de qualquer Feedback. Você é o único responsável por qualquer Feedback que enviar e por sua precisão. Não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer Feedback publicado por você ou por terceiros. 

SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver nos Serviços informações que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso alguma informação esteja incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive após o envio do seu pedido).

SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Você pode acessar e usar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não pode acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer finalidade ilegal ou maliciosa; (b) para violar qualquer regulamento, regra, lei ou norma internacional, federal, estadual ou municipal; (c) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, intimidar ou causar dano a qualquer um dos nossos funcionários ou qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber intencionalmente, fazer upload, download, usar ou reutilizar qualquer material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para transmitir, ou providenciar o envio de, qualquer material publicitário ou promocional, incluindo qualquer "correio indesejado", "corrente", "spam" ou qualquer outra solicitação semelhante; (h) para se passar por outra pessoa ou entidade; ou (i) para adotar qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento dos Serviços por qualquer pessoa, ou que, a nosso critério, possa prejudicar a Hairdealz, a Shopify ou os usuários dos Serviços, ou expô-los a responsabilidade.
Além disso, você concorda em não: (a) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que venha ou possa ser usado de forma a afetar a funcionalidade ou operação dos Serviços; (b) reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) enviar spam, praticar phishing, pharming, pretexting, ou usar spiders, crawlers ou scrapers; ou (e) interferir ou contornar os recursos de segurança dos Serviços ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou a Internet. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que você violou qualquer parte destes Termos.

SEÇÃO 14 - RESCISÃO
Podemos rescindir este acordo ou seu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles), a nosso exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, e você continuará responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data da rescisão.
As seções a seguir continuarão a se aplicar mesmo após a rescisão: Propriedade Intelectual, Feedback, Rescisão, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Divisibilidade, Renúncia; Acordo Integral, Cessão, Legislação Aplicável, Política de Privacidade, e quaisquer outras disposições que, por sua natureza, devam subsistir à rescisão.

SEÇÃO 15 - ISENÇÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos Serviços são disponibilizadas exclusivamente para fins informativos gerais. Não garantimos a precisão, integralidade ou utilidade dessas informações. Qualquer confiança que você deposite nessas informações é estritamente por sua própria conta e risco. Isentamo-nos de toda responsabilidade decorrente da confiança depositada nesses materiais por você ou por qualquer outro visitante dos Serviços, ou por qualquer pessoa que venha a ser informada de seu conteúdo.
EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE DECLARADO PELA Hairdealz, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS" PARA O SEU USO, SEM QUALQUER REPRESENTAÇÃO, GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE COMERCIAL, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, DURABILIDADE, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS NEM DECLARAMOS QUE O USO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU OUTRAS, DE MODO QUE A EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

SEÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE A Hairdealz, NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATADOS, PRESTADORES DE SERVIÇOS OU LICENCIANTES, OU OS DA SHOPIFY E SUAS AFILIADAS, SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER LESÃO, PERDA, RECLAMAÇÃO OU QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, PERDA DE ECONOMIAS, PERDA DE DADOS, CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO OU DANOS SEMELHANTES, SEJA COM BASE EM CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU DE OUTRA FORMA, DECORRENTES DO SEU USO DE QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO ADQUIRIDO POR MEIO DOS SERVIÇOS, OU DE QUALQUER OUTRA RECLAMAÇÃO RELACIONADA DE ALGUMA FORMA AO SEU USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO, OU QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DO USO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER CONTEÚDO (OU PRODUTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO POR MEIO DOS SERVIÇOS, MESMO QUE AVISADOS DE SUA POSSIBILIDADE.

SEÇÃO 17 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Hairdealz, a Shopify e nossas afiliadas, parceiros, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e prestadores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reclamações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, devidos a terceiros em decorrência de (1) sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos por eles incorporados por referência, (2) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou (3) seu acesso e uso dos Serviços.
Iremos notificá-lo sobre qualquer reclamação indenizável, sendo que a falha em notificar prontamente não o isentará de suas obrigações, a menos que você seja materialmente prejudicado por isso. Poderemos controlar a defesa e a resolução de tal reclamação às suas custas, incluindo a escolha de advogado, mas não resolveremos nenhuma reclamação que exija obrigações não monetárias de sua parte sem o seu consentimento (que não será negado sem motivo razoável). Você deverá cooperar na defesa das reclamações indenizadas, inclusive fornecendo documentos relevantes. 

SEÇÃO 18 - DIVISIBILIDADE
Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição permanecerá, ainda assim, exequível na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço; essa determinação não afetará a validade e exequibilidade das demais disposições.

SEÇÃO 19 - RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL
A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo integral e o entendimento entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte que os redigiu.

SEÇÃO 20 - CESSÃO
Você não pode delegar, transferir ou ceder este Acordo ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será nula e sem efeito. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e nossos direitos e obrigações sem consentimento ou aviso a você.

SEÇÃO 21 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais fornecemos a você os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis federais e estaduais ou territoriais da jurisdição onde a Hairdealz está sediada. Você e a Hairdealz consentem com a competência e o foro de tais tribunais.

SEÇÃO 22 -  ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço por meio da publicação de atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para conferir eventuais mudanças. Vamos notificá-lo sobre alterações relevantes nestes Termos conforme exigido pela legislação aplicável, e essas alterações entrarão em vigor na data especificada na notificação. Ao continuar usando ou acessando os Serviços após a publicação de qualquer alteração nestes Termos de Serviço, você concorda com essas mudanças.

SEÇÃO 24 - INFORMAÇÕES DE CONTATO
Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para support@hairdealz.com.
Nossas informações de contato estão abaixo:

Atendimento ao cliente

E-mail: support@hairdealz.com

Telefone: +447438670396

Endereço: 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom.