Întrebări frecvente

Livrarea e gratuită la nivel mondial pentru comenzi peste 100 €. Sub această valoare, costul de livrare pentru țara ta apare la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Comandă înainte de ora 23:00 și comanda ta este procesată în aceeași zi. Primești imediat o confirmare a comenzii, apoi o confirmare de expediere cu AWB de urmărire de îndată ce coletul pleacă la drum.

Nu. Stocul nostru se expediază din interiorul UE, așa că, dacă ești în Europa, nu plătești taxe vamale, comisioane de manipulare sau costuri surpriză — toate prețurile includ TVA. Prețul de la finalizarea comenzii este prețul final.

Da — comenzile se expediază în ambalaj neutru, fără nicio indicație despre conținut.

Da. De îndată ce comanda ta este expediată, primești un email cu un link de urmărire, ca să poți urmări coletul până la ușa ta.

Protecția Livrării este o opțiune suplimentară (2,50 €) care acoperă comanda ta dacă se pierde sau este deteriorată pe drum. Se adaugă o singură dată per comandă și o poți dezactiva din coș cu butonul respectiv, dacă nu o vrei.

Dacă ai folosit produsul constant și nu vezi rezultate după 120 de zile, primești un produs de schimb sau banii înapoi. Citește exact cum funcționează pe pagina noastră de garanție.

Trimite un email la support@hairdealz.com în termen de 120 de zile de la primirea comenzii, cu numărul comenzii, produsul folosit și modul de utilizare. Echipa noastră de suport te ghidează prin pașii următori.

Garanția nu acoperă reacțiile alergice — ea este menită pentru cei care nu au obținut rezultate după 120 de zile de utilizare constantă. Dacă reacționezi la un produs, oprește utilizarea și consultă medicul sau farmacistul, apoi contactează-ne și te ajutăm în măsura posibilului.

Da. Poți returna produse nefolosite, nedeschise, în starea lor originală, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, conform Politicii noastre de returnare și dreptului de retragere din UE. Trimite un email la support@hairdealz.com cu numărul comenzii pentru a începe un retur.

Dacă un produs este defect, deteriorat sau greșit, noi acoperim costurile de retur. Pentru retururi din motive personale, transportul de retur este pe cheltuiala ta. Detalii în Politica de returnare.

Ne pare rău! Trimite un email la support@hairdealz.com cu numărul comenzii și o poză cu ce ai primit, iar noi rezolvăm cât mai repede posibil.

Minoxidilul este unul dintre puținele tratamente pentru căderea părului dovedite clinic și autorizate pentru căderea ereditară a părului (la bărbați și femei). Aplicat zilnic pe scalp, ajută la recreșterea părului și încetinește rărirea în continuare. Funcționează cel mai bine dacă este început devreme și folosit constant.

Majoritatea utilizatorilor observă primele schimbări după 2-4 luni, cu rezultate mai clare la 3-6 luni de utilizare zilnică constantă. Evaluează-ți progresul la 6 luni, nu după câteva săptămâni — recreșterea urmează ciclul natural al părului, care este lent. Ghidul nostru cu rezultate lună de lună arată tot parcursul.

O cădere ceva mai mare la început poate fi un semn normal că foliculii trec într-o nouă fază de creștere. De obicei se stabilizează în câteva săptămâni. Nu întrerupe tratamentul — dacă îl oprești, îți resetezi progresul.

Ambele conțin aceeași substanță activă. Loțiunea este formatul clasic și de obicei mai ieftin; spuma se usucă mai repede, e mai puțin grasă la atingere și nu conține propilenglicol, ceea ce e potrivit pentru scalpurile sensibile. Alegerea cea mai bună e cea pe care o vei folosi zilnic. Compară loțiunile și spumele noastre sau citește ghidul spumă vs loțiune.

Produsele pentru bărbați sunt de obicei 5%, folosite de două ori pe zi. Pentru femei există loțiuni de 2% (de două ori pe zi) și spume de 5% (o dată pe zi) — schemele diferă dintr-un motiv anume. Respectă mereu eticheta și prospectul, iar dacă alegi concentrația, vezi ghidul nostru pentru femei.

Nu fără să discuți întâi cu un farmacist sau un medic. Schema pentru bărbați, de 5% de două ori pe zi, înseamnă o doză zilnică totală mai mare decât opțiunile autorizate pentru femei, ceea ce e asociat cu un risc mai mare de creștere nedorită a părului facial. Formulele pentru femei există exact din acest motiv.

Minoxidilul funcționează doar cât timp îl folosești — dacă te oprești, părul recrescut se pierde treptat în lunile următoare. De aceea vindem rezerve pentru mai multe luni: constanța e ceea ce îți protejează rezultatele.

Cele frecvente sunt ușoare: uscăciunea scalpului, mâncărime sau descuamare, plus faza temporară de cădere. Oprește utilizarea și cere sfatul medicului dacă apar dureri în piept, bătăi rapide sau neregulate ale inimii, amețeli, leșin sau creștere neexplicată în greutate. Ghidul nostru despre efecte secundare acoperă ce e frecvent, ce e rar și ce necesită medic. Pentru scalpuri sensibile, formula Foligain cu alcool redus e o opțiune bună.

Da — microneedlingul se combină des cu minoxidilul. Folosește ace de 0,5mm o dată sau de două ori pe săptămână, păstrează rollerul curat și nu aplica niciodată minoxidil imediat după rolling: așteaptă până se calmează complet pielea. Ghidul nostru despre dermaroller explică dimensiunile acelor și tehnica, iar colecția de accesorii are uneltele necesare.

Da. Șamponul cu ketoconazol și minoxidilul fac lucruri diferite și nu se contrazic — folosește-le doar la momente diferite ale zilei, nu unul după altul, pentru că un scalp umed proaspăt spălat nu e ideal pentru un tratament care rămâne pe piele. Vezi ghidul nostru despre ketoconazol.

Da. Vindem doar stoc original de la brandurile oficiale — Kirkland Signature, Rogaine, Regaine, Foligain, Growplex, Nutrafol, Nizoral, Olaplex și K18 — în ambalaj original sigilat, susținut de garanția noastră de 120 de zile. Ești îngrijorat de produse contrafăcute? Citește ghidul nostru despre cum recunoști Kirkland contrafăcut.

Toate folosesc același ingredient activ, minoxidilul. Rogaine — vândut în Europa sub numele Regaine — e brandul cel mai cunoscut; Kirkland Signature oferă aceeași concentrație de 5% la un preț mai mic; Foligain are și o formulă cu conținut redus de alcool, pentru scalpuri sensibile. Vezi comparația noastră Kirkland vs Regaine.

Da — același tratament, nume diferit în funcție de regiune. Rogaine e numele american, Regaine cel european, din aceeași familie de brand. Ghidul nostru Rogaine vs Regaine explică totul pe larg.

Kirkland e brandul propriu al Costco: fără buget de publicitate inclus în preț, format de loțiune mai simplu, aceeași concentrație de 5% minoxidil. Cu cât pachetul e mai mare, cu atât economia e mai mare — rezerva pentru 12 luni ajunge la 13,33€ pe lună. Detalii complete în ghidul nostru de prețuri Kirkland.

Nu — spuma Kirkland pentru bărbați a fost scoasă din producție de producător și nu se mai fabrică. Gama Kirkland pentru bărbați e disponibilă doar ca loțiune; spuma Kirkland încă există în formula pentru femei. Pentru o spumă pentru bărbați, vezi spuma Rogaine, Foligain sau Growplex.

Toate metodele de plată principale, inclusiv carduri de credit și debit și opțiuni locale populare — vezi lista completă pentru țara ta la finalizarea comenzii.

Da. Poți schimba moneda (EUR, USD, GBP) și limba din selectoarele din header — magazinul e disponibil în 6 limbi: engleză, olandeză, germană, franceză, spaniolă și italiană.

Scrie-ne la support@hairdealz.com, sună la +44 7438 670396, sau folosește formularul de pe pagina de contact. Răspundem la fiecare email.