Често задавани въпроси

Доставката е безплатна в цял свят при поръчки над €80. Под тази сума разходът за доставка за вашата държава се показва при плащане, преди да платите.

Поръчайте до 23:00 ч. и поръчката ви ще бъде обработена още същия ден. Ще получите потвърждение веднага, а щом пратката тръгне, и потвърждение за изпращане с номер за проследяване.

Не. Нашата наличност се изпраща от територията на ЕС, така че клиентите в Европа не плащат вносни мита, такси за митническо оформяне или неочаквани разходи — всички цени включват ДДС. Цената при плащане е крайната цена.

Да — поръчките се изпращат в неутрална опаковка без индикация за съдържанието.

Да. Веднага след изпращането на поръчката ще получите имейл с линк за проследяване, за да следите пратката до вратата си.

Защитата на пратката е допълнителна опция (€2,99), която покрива поръчката ви, ако бъде изгубена или повредена по пътя. Добавя се веднъж на поръчка и можете да я изключите в количката с превключвателя, ако не я желаете.

Ако сте използвали продукта си последователно и не виждате резултати след 120 дни, получавате замяна или парите си обратно. Прочетете точно как работи на нашата страница за гаранция за удовлетворение.

Пишете на support@hairdealz.com в рамките на 120 дни от получаването на поръчката си, с номера на поръчката, кой продукт сте използвали и как сте го използвали. Нашият екип за поддръжка ще ви насочи през следващите стъпки.

Гаранцията не важи за алергични реакции — тя е за хора, които не са постигнали резултати след 120 дни последователна употреба. Ако получите реакция от продукт, спрете употребата и се консултирайте с лекар или фармацевт, след което се свържете с нас и ще помогнем, доколкото можем.

Да. Можете да върнете неизползвани, неотваряни продукти в оригиналното им състояние в срок от 14 дни от получаване на поръчката, съгласно нашата Политика за връщане и правото на отказ по правилата на ЕС. Пишете на support@hairdealz.com с номера на поръчката, за да започнете връщане.

Ако артикулът е дефектен, повреден или грешен, ние поемаме разходите за връщане. При връщане поради промяна на решението разходите за обратна доставка са за ваша сметка. Вижте Политиката за връщане за подробности.

Съжаляваме за това! Пишете на support@hairdealz.com с номера на поръчката си и снимка на получения продукт, и ще коригираме проблема възможно най-бързо.

Миноксидилът е едно от малкото лечения за косопад, които са клинично потвърдени и разрешени за наследствен (мъжки и женски модел) косопад. Нанасян на скалпа ежедневно, той подпомага растежа на косата и забавя по-нататъшното изтъняване. Работи най-добре, когато се започне рано и се използва редовно.

Повечето потребители забелязват първите промени след 2–4 месеца, а по-ясни резултати се виждат при 3–6 месеца последователна дневна употреба. Оценявайте напредъка си на 6-ия месец, не след няколко седмици — растежът на косата следва естествения цикъл на косъма, който е бавен. Нашето ръководство за резултати по месеци показва пълната времева линия.

Известно допълнително окапване в началото може да е нормален признак, че фоликулите преминават в нова фаза на растеж. Обикновено отшумява в рамките на няколко седмици. Не спирайте — спирането нулира напредъка ви.

И двата съдържат едно и също активно вещество. Разтворът е класическият формат и обикновено по-евтин; пяната изсъхва по-бързо, усеща се по-малко мазна и не съдържа пропилен гликол, което подхожда на чувствителен скалп. Най-добрият избор е този, който ще ползвате всеки ден. Сравнете нашите разтвори и пени, или прочетете нашето ръководство пяна срещу разтвор.

Продуктите за мъже обикновено са 5%, използвани два пъти дневно. За жени има 2% разтвори (два пъти дневно) и 5% еднократни дневни пяни — графиците се различават по причина. Винаги следвайте етикета и листовката за пациента, и вижте нашето ръководство за жени, ако избирате концентрация.

Не без консултация с фармацевт или лекар. Двукратната дневна схема за мъже с 5% доставя по-висока обща дневна доза от лицензираните варианти за жени, което е свързано с по-висок риск от нежелан растеж на лицева коса. Формулите за жени съществуват точно поради тази причина.

Миноксидил действа само докато го използвате — ако спрете, възстановената коса постепенно окапва отново през следващите месеци. Затова продаваме запаси за няколко месеца: постоянството пази резултатите ви.

Честите са леки: сухота на скалпа, сърбеж или лющене, и временната фаза на окапване. Спрете употребата и потърсете медицински съвет, ако получите болка в гърдите, ускорен или неравномерен сърдечен ритъм, световъртеж, припадък или внезапно необяснимо наддаване на тегло. Нашето ръководство за странични ефекти обхваща кое е често срещано, кое е рядко и кое изисква лекар. За чувствителен скалп, формулата на Foligain с ниско съдържание на алкохол е добър вариант.

Да — дермаролерът често се комбинира с миноксидил. Използвайте игли 0.5мм веднъж или два пъти седмично, поддържайте ролера чист и никога не нанасяйте миноксидил веднага след роленето: изчакайте кожата напълно да се успокои. Нашето ръководство за дермаролер обяснява размерите на иглите и техниката, а в нашата колекция с аксесоари ще намерите инструментите.

Да. Кетоконазоловият шампоан и миноксидилът вършат различна работа и не си пречат — просто ги използвайте в различни моменти от деня, а не един след друг, тъй като прясно измит мокър скалп не е идеален за продукт, който остава на кожата. Вижте нашето ръководство за кетоконазол.

Да. Продаваме само оригинални стоки от официалните марки — Kirkland Signature, Rogaine, Regaine, Foligain, Growplex, Nutrafol, Nizoral, Olaplex и K18 — в запечатана оригинална опаковка, подкрепени от нашата 120-дневна гаранция. Притеснявате се от фалшификати? Прочетете нашето ръководство за разпознаване на фалшив Kirkland.

Всички използват една и съща активна съставка — миноксидил. Rogaine — продавана в Европа като Regaine — е най-известната марка; Kirkland Signature предлага идентичната концентрация от 5% на по-ниска цена; Foligain предлага и формула с ниско съдържание на алкохол за чувствителен скалп. Вижте нашето сравнение Kirkland срещу Regaine.

Да — едно и също лечение, различно име според региона. Rogaine е американското име, Regaine — европейското, от едно и също семейство марки. Нашето ръководство Rogaine срещу Regaine обяснява всичко подробно.

Kirkland е собствената марка на Costco: без бюджет за реклама в цената, по-прост формат на разтвора, същите 5% миноксидил. Колкото по-голяма е опаковката, толкова по-голяма е икономията — запасът за 12 месеца излиза на €13,33 на месец. Пълна разбивка в нашия наръчник за цените на Kirkland.

Не — мъжката пяна на Kirkland е спряна от производство и вече не се произвежда. Мъжката гама на Kirkland е само с разтвор; пяна на Kirkland все още съществува в женската формула. За мъжка пяна разгледайте пяната на Rogaine, Foligain или Growplex.

Всички основни методи на плащане, включително кредитни и дебитни карти и популярни местни опции — пълния списък за вашата държава ще видите при плащане.

Да. Можете да смените валутата (EUR, USD, GBP) и езика чрез превключвателите в горната част на сайта — магазинът е достъпен на 6 езика: английски, нидерландски, немски, френски, испански и италиански.

Пишете на support@hairdealz.com, обадете се на +44 7438 670396, или използвайте формата на нашата страница за контакт. Отговаряме на всеки имейл.