Veelgestelde vragen

Verzending is wereldwijd gratis bij bestellingen boven €100. Daaronder zie je de verzendkosten voor jouw land bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Bestel je vóór 23:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag verwerkt. Je ontvangt direct een orderbevestiging en een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Nee. Onze voorraad wordt vanuit de EU verzonden, dus klanten in Europa betalen geen invoerrechten, inklaringskosten of onverwachte toeslagen — alle prijzen zijn inclusief btw. De prijs bij het afrekenen is de totaalprijs.

Ja — bestellingen worden verzonden in neutrale verpakking, zonder enige aanwijzing van de inhoud.

Ja. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link zodat je je pakket tot aan de deur kunt volgen.

Verzendbescherming is een optionele toevoeging (€2,50) die je bestelling dekt als die tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt. Het wordt één keer per bestelling toegevoegd en je kunt het in de winkelwagen met de schakelaar uitzetten als je het niet wilt.

Heb je je product consequent gebruikt en zie je na 120 dagen geen resultaat, dan krijg je een vervangend product of je geld terug. Lees precies hoe het werkt op onze pagina over de tevredenheidsgarantie.

Mail binnen 120 dagen na ontvangst van je bestelling naar support@hairdealz.com, met je bestelnummer, welk product je gebruikt hebt en hoe je het gebruikt hebt. Ons supportteam begeleidt je door de volgende stappen.

De garantie geldt niet voor allergische reacties — hij is bedoeld voor mensen die na 120 dagen consequent gebruik geen resultaat hebben behaald. Reageer je op een product, stop dan met het gebruik en raadpleeg je arts of apotheker; neem daarna contact met ons op, dan helpen we waar we kunnen.

Ja. Je kunt ongebruikte, ongeopende producten in originele staat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, in lijn met ons retourbeleid en het EU-herroepingsrecht. Mail je bestelnummer naar support@hairdealz.com om een retour te starten.

Is een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd, dan betalen wij de retourkosten. Retourneer je omdat je van gedachten bent veranderd, dan zijn de retourkosten voor jou. Zie het retourbeleid voor de details.

Wat vervelend! Mail support@hairdealz.com met je bestelnummer en een foto van wat je ontvangen hebt, dan lossen we het zo snel mogelijk op.

Minoxidil is een van de weinige haaruitvalbehandelingen die klinisch bewezen en geregistreerd is voor erfelijke haaruitval (mannelijk en vrouwelijk patroon). Dagelijks aangebracht op de hoofdhuid helpt het haar terug te laten groeien en verdere verdunning te vertragen. Het werkt het beste als je er vroeg mee begint en het consequent gebruikt.

De meeste gebruikers merken de eerste veranderingen na 2–4 maanden, met duidelijker resultaat na 3–6 maanden consequent dagelijks gebruik. Beoordeel je voortgang op het punt van 6 maanden, niet na een paar weken — haargroei volgt de natuurlijke haarcyclus, en die is traag. Onze maand-voor-maand-resultatengids laat het volledige tijdpad zien.

Wat extra haaruitval in het begin kan een normaal teken zijn dat de haarzakjes overschakelen naar een nieuwe groeifase. Meestal is het binnen een paar weken voorbij. Stop niet — stoppen zet je voortgang terug op nul.

Beide bevatten dezelfde werkzame stof. De lotion is het klassieke formaat en meestal goedkoper; het schuim droogt sneller, voelt minder vet en bevat geen propyleenglycol, wat prettig is bij een gevoelige hoofdhuid. De beste keuze is het middel dat je elke dag gebruikt. Vergelijk onze lotions en schuimen, of lees onze gids schuim versus lotion.

Producten voor mannen zijn doorgaans 5% en worden twee keer per dag gebruikt. Voor vrouwen bestaan er 2%-lotions (twee keer per dag) en 5%-schuimen voor één keer per dag — die schema's verschillen niet voor niets. Volg altijd het etiket en de bijsluiter, en lees onze gids voor vrouwen als je twijfelt over de sterkte.

Niet zonder eerst een apotheker of arts te raadplegen. Het mannenschema van 5% twee keer per dag geeft een hogere totale dagdosis dan de geregistreerde opties voor vrouwen, en dat hangt samen met een grotere kans op ongewenste gezichtsbeharing. Formuleringen voor vrouwen bestaan precies om die reden.

Minoxidil werkt alleen zolang je het gebruikt — stop je, dan verlies je het teruggegroeide haar in de maanden erna weer geleidelijk. Daarom verkopen we voorraden voor meerdere maanden: consequent doorgaan is wat je resultaat beschermt.

De gewone bijwerkingen zijn mild: een droge, jeukende of schilferende hoofdhuid en de tijdelijke uitvalfase. Stop met gebruik en zoek medisch advies bij pijn op de borst, een snelle of onregelmatige hartslag, duizeligheid, flauwvallen of plotselinge onverklaarbare gewichtstoename. Onze gids over bijwerkingen legt uit wat vaak voorkomt, wat zeldzaam is en wanneer je naar de dokter moet. Bij een gevoelige hoofdhuid is de Foligain-formule met weinig alcohol een goede optie.

Ja — microneedling wordt vaak gecombineerd met minoxidil. Gebruik naaldjes van 0,5 mm één of twee keer per week, houd de roller schoon en breng minoxidil nooit direct na het rollen aan: wacht tot de huid volledig tot rust is gekomen. Onze dermarollergids legt naaldlengtes en techniek uit, en in onze accessoirecollectie vind je de hulpmiddelen.

Ja. Ketoconazolshampoo en minoxidil doen verschillende dingen en bijten elkaar niet — gebruik ze alleen op verschillende momenten van de dag in plaats van vlak na elkaar, want een net gewassen natte hoofdhuid is niet ideaal voor een leave-in-behandeling. Zie onze gids over ketoconazol.

Ja. We verkopen uitsluitend originele voorraad van de officiële merken — Kirkland Signature, Rogaine, Regaine, Foligain, Growplex, Nutrafol, Nizoral, Olaplex en K18 — in verzegelde originele verpakking, gedekt door onze 120-dagengarantie. Bang voor namaak? Lees onze gids over hoe je namaak-Kirkland herkent.

Ze gebruiken allemaal dezelfde werkzame stof: minoxidil. Rogaine — in Europa verkocht als Regaine — is de bekendste merknaam; Kirkland Signature biedt dezelfde 5% voor een lagere prijs; Foligain heeft daarnaast een formule met weinig alcohol voor een gevoelige hoofdhuid. Zie onze vergelijking Kirkland versus Regaine.

Ja — dezelfde behandeling, een andere naam per regio. Rogaine is de Amerikaanse naam, Regaine de Europese, uit dezelfde merkfamilie. Onze gids Rogaine versus Regaine legt het volledig uit.

Kirkland is het huismerk van Costco: geen reclamebudget in de prijs, een eenvoudiger lotionformaat, dezelfde 5% minoxidil. Hoe groter de verpakking, hoe groter het voordeel — de voorraad voor 12 maanden komt uit op €13,33 per maand. De volledige uitsplitsing staat in onze prijsgids voor Kirkland.

Nee — het mannenschuim van Kirkland is door de fabrikant uit productie genomen en wordt niet meer gemaakt. Het mannenassortiment van Kirkland bestaat alleen uit lotion; een Kirkland-schuim bestaat nog wel in de formulering voor vrouwen. Zoek je een schuim voor mannen, kijk dan bij Rogaine-, Foligain- of Growplex-schuim.

Alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalpassen en populaire lokale opties — de volledige lijst voor jouw land zie je bij het afrekenen.

Ja. Je kunt valuta (EUR, USD, GBP) en taal wisselen met de keuzemenu's in de header — de winkel is beschikbaar in 6 talen: Engels, Nederlands, Duits, Frans, Spaans en Italiaans.

Mail naar support@hairdealz.com, bel +44 7438 670396 of gebruik het formulier op onze contactpagina. We beantwoorden elke e-mail.