Perguntas frequentes

O envio é grátis em todo o mundo para encomendas superiores a 100€. Abaixo desse valor, o custo de envio para o seu país é indicado no checkout antes do pagamento.

Encomende até às 23:00 e a sua encomenda é processada no mesmo dia. Recebe de imediato uma confirmação da encomenda e, assim que a encomenda seguir viagem, uma confirmação de envio com o número de seguimento.

Não. O nosso stock é enviado a partir da UE, pelo que os clientes na Europa não pagam direitos de importação, taxas alfandegárias ou custos inesperados — todos os preços incluem IVA. O preço apresentado no checkout é o preço final.

Sim — as encomendas são enviadas em embalagem neutra, sem qualquer indicação do conteúdo.

Sim. Assim que a encomenda for enviada, recebe um e-mail com um link de seguimento para acompanhar o percurso até à sua porta.

A Proteção de Envio é um extra opcional (2,50€) que cobre a encomenda em caso de perda ou dano durante o transporte. É adicionada uma vez por encomenda e pode ser desativada no carrinho através do interruptor, caso não a pretenda.

Se utilizou o produto de forma consistente e não obteve resultados ao fim de 120 dias, recebe um produto de substituição ou o reembolso do valor pago. Veja exatamente como funciona na nossa página de garantia de satisfação.

Envie um e-mail para support@hairdealz.com nos 120 dias seguintes à receção da encomenda, indicando o número da encomenda, o produto utilizado e o modo de utilização. A nossa equipa de apoio ao cliente orienta-o nos passos seguintes.

A garantia não se aplica a reações alérgicas — destina-se a quem não obteve resultados ao fim de 120 dias de utilização consistente. Se tiver uma reação a um produto, interrompa a utilização e consulte o seu médico ou farmacêutico; depois, contacte-nos, que ajudaremos no que for possível.

Sim. Pode devolver produtos não utilizados e por abrir, no seu estado original, no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, de acordo com a nossa Política de Reembolso e o direito de livre resolução da UE. Envie um e-mail para support@hairdealz.com com o número da encomenda para iniciar a devolução.

Se o artigo estiver com defeito, danificado ou for o artigo errado, nós cobrimos os custos de devolução. Em caso de arrependimento de compra, o custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente. Consulte a Política de Reembolso para mais detalhes.

Lamentamos! Envie um e-mail para support@hairdealz.com com o número da encomenda e uma foto do que recebeu, e resolveremos a situação o mais rapidamente possível.

O minoxidil é um dos poucos tratamentos para a queda de cabelo com eficácia clinicamente comprovada e aprovado para a queda de cabelo hereditária (padrão masculino e feminino). Aplicado diariamente no couro cabeludo, ajuda ao recrescimento capilar e a retardar o afinamento do cabelo. Funciona melhor quando iniciado cedo e utilizado de forma consistente.

A maioria dos utilizadores nota as primeiras alterações ao fim de 2 a 4 meses, com resultados mais evidentes entre os 3 e os 6 meses de utilização diária consistente. Avalie o seu progresso aos 6 meses, não ao fim de algumas semanas — o recrescimento capilar acompanha o ciclo natural do cabelo, que é lento. O nosso guia de resultados mês a mês mostra a linha temporal completa.

Alguma queda capilar extra no início pode ser um sinal normal de que os folículos estão a entrar numa nova fase de crescimento. Costuma normalizar-se ao fim de algumas semanas. Não interrompa o tratamento — parar anula o progresso já feito.

Ambos contêm o mesmo princípio ativo. A loção é o formato clássico e normalmente mais barata; a espuma seca mais depressa, é menos oleosa e não tem propilenoglicol, o que é indicado para couros cabeludos sensíveis. A melhor escolha é a que vai usar todos os dias. Compare o nosso loções e a espumas, ou leia o nosso guia espuma vs loção.

Os produtos para homens são normalmente de 5%, aplicados duas vezes ao dia. Para mulheres existem loções de 2% (duas vezes ao dia) e espumas de 5% (uma vez ao dia) — os esquemas de aplicação são diferentes por um motivo. Siga sempre o rótulo e o folheto informativo e consulte o nosso guia para mulheres ao escolher a concentração.

Não sem falar antes com um farmacêutico ou médico. O esquema masculino de 5% duas vezes ao dia representa uma dose diária total superior à das opções aprovadas para mulheres, o que está associado a um maior risco de crescimento indesejado de pelos faciais. As formulações femininas existem precisamente por este motivo.

O minoxidil só funciona enquanto for utilizado — se interromper o tratamento, o cabelo recrescido volta gradualmente a cair nos meses seguintes. É por isso que vendemos fornecimentos para vários meses: a consistência é o que protege os resultados.

Os mais comuns são ligeiros: secura do couro cabeludo, comichão ou descamação, e a fase de queda temporária. Interrompa o uso e procure aconselhamento médico se sentir dor no peito, batimento cardíaco acelerado ou irregular, tonturas, desmaio ou aumento de peso súbito e inexplicável. O nosso guia de efeitos secundários explica o que é comum, o que é raro e o que precisa de médico. Para couros cabeludos sensíveis, a fórmula com baixo teor de álcool da Foligain é uma boa opção.

Sim — o microneedling é frequentemente combinado com minoxidil. Use agulhas de 0,5mm uma ou duas vezes por semana, mantenha o roller limpo e nunca aplique minoxidil logo a seguir a rolar: espere que a pele assente por completo. O nosso guia do derma roller explica os tamanhos de agulha e a técnica, e a nossa coleção de acessórios tem os acessórios.

Sim. O champô de cetoconazol e o minoxidil têm funções diferentes e não entram em conflito — basta usá-los em alturas diferentes do dia em vez de seguidos, já que um couro cabeludo molhado e recém-lavado não é ideal para um tratamento de aplicação sem enxaguar. Consulte o nosso guia sobre o cetoconazol.

Sim. Vendemos apenas stock original das marcas oficiais — Kirkland Signature, Rogaine, Regaine, Foligain, Growplex, Nutrafol, Nizoral, Olaplex e K18 — em embalagem original selada, com a garantia da nossa garantia de 120 dias. Preocupado com falsificações? Leia o nosso guia sobre como identificar falsificações da Kirkland.

Todas usam o mesmo princípio ativo, o minoxidil. A Rogaine — vendida na Europa como Regaine — é a marca mais conhecida; a Kirkland Signature oferece a mesma concentração de 5% a um preço mais baixo; a Foligain oferece também uma fórmula com baixo teor de álcool para couros cabeludos sensíveis. Veja a nossa comparação entre Kirkland e Regaine.

Sim — o mesmo tratamento, com nomes diferentes consoante a região. Rogaine é o nome utilizado nos EUA, Regaine é o nome europeu, ambos da mesma família de marca. O nosso guia Rogaine vs Regaine explica tudo em detalhe.

A Kirkland é a marca própria da Costco: sem orçamento de publicidade incluído no preço, um formato de loção mais simples, o mesmo minoxidil a 5%. Quanto maior a embalagem, maior a poupança — o fornecimento para 12 meses fica a 13,33€ por mês. Detalhes completos no nosso guia de preços da Kirkland.

Não — a espuma Kirkland para homens foi descontinuada pelo fabricante e já não é produzida. A gama Kirkland para homens é apenas em loção; a espuma Kirkland ainda existe na formulação feminina. Para uma espuma para homens, veja as opções Rogaine, Foligain ou Growplex.

Todos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito e opções locais populares — verá a lista completa para o seu país no checkout.

Sim. Pode alterar a moeda (EUR, USD, GBP) e o idioma através dos seletores no cabeçalho — a loja está disponível em 6 idiomas: inglês, neerlandês, alemão, francês, espanhol e italiano.

Envie um e-mail para support@hairdealz.com, ligue para +44 7438 670396 ou utilize o formulário na nossa página de contacto. Respondemos a todos os e-mails.