Para iade politikası
Hairdealz'de, sorunsuz ve şeffaf bir iade deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu politika, iade, değişim ve para iadeleriyle ilgili haklarınızı ve prosedürlerimizi açıklar — 120 günlük para iade garantimiz dahil. Web sitemizden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.
Son güncelleme: 27 Eylül 2026
1. 120 Günlük Para İade Garantimiz
Yeniden saç çıkışı zaman alır — minoksidil genellikle 3 ila 6 aylık düzenli günlük kullanımdan sonra gözle görülür sonuçlar verir. Bu süreçte risk almamanız için, her sipariş 120 günlük memnuniyet garantimiz kapsamındadır:
- Satın alımınızdan memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 120 gün içinde support@hairdealz.com adresinden bize ulaşın.
- Sizinle birlikte bir çözüm üzerinde çalışacağız: bir değişim veya paranızın iadesi.
- Garanti, hairdealz.com üzerinden satın alınan ve etiket talimatlarına uygun şekilde kullanılan ürünler için geçerlidir. Satın alma kanıtı (sipariş numarası) gereklidir.
- Garanti kapsamındaki para iadesi, orijinal ödeme yönteminize yapılır. Kalan ürünün iade edilmesi talep edilirse, önce size talimatları sağlayacağız. İade kargo ücretleri size aittir (bkz. 6. bölüm).
Tüm ayrıntılar için 120 günlük memnuniyet garantisi sayfamızı ziyaret edin.
2. Standart İade Süresi
Yukarıdaki garantiden bağımsız olarak, 30 günlük bir iade süresi sunuyoruz: siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 güne kadar iade talep edebilirsiniz.
3. Standart İadeler İçin Uygunluk
Standart bir iade için uygun olması için:
- Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır
- Ürün orijinal ambalajında iade edilmelidir
- Satın alma kanıtı (fiş veya sipariş onayı) sunmanız gerekir
Bu koşulları karşılamayan iadeleri reddetme hakkımızı saklı tutarız. Açılmış veya kullanılmış ürünler, standart iade hakkı yerine 1. bölümdeki 120 günlük memnuniyet garantisi kapsamına girer.
4. İade veya Garanti Talebi Nasıl Başlatılır
Sipariş numaranız ve talebinizin nedeniyle birlikte support@hairdealz.com adresinden bize ulaşın. Talebiniz onaylanırsa, iade talimatlarını ve doğru iade adresini alacaksınız.
Önemli: önceden onay alınmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
5. İade Adresi
Onaylanan iadeler şu adrese gönderilmelidir:
Hairdealz
182–184 High Street North
East Ham, London E6 2JA
United Kingdom
6. İade Kargo Ücretleri
- İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Bu, standart iadeler, cayma hakkı kapsamındaki iadeler ve 120 günlük garanti kapsamındaki iadeler dahil tüm iadeler için geçerlidir.
- İade gönderimini kendiniz ayarlar ve ücretini kendiniz ödersiniz. Takip numaralı bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz: paket bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır ve bize ulaşmayan iadeler için para iadesi yapamayız.
- Orijinal kargo ücretleri, yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilemez.
- İstisna: iade, hasar, kusur veya yanlış ürün nedeniyle yapılıyorsa, iade kargo ücretlerini biz karşılarız.
7. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin. Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gelirse, teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşın; sorunu size hiçbir ücret yansıtmadan hızla çözeceğiz.
8. Değişimler
Doğrudan değişim işlemi yapmıyoruz. Farklı bir ürün almak için, orijinal ürünü iade edin ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni bir sipariş verin.
9. Para İadesi İşlemi
İadenizi teslim alıp inceledikten — veya garanti talebinizi onayladıktan — sonra sonucu size bildireceğiz. Onaylanan para iadeleri, orijinal ödeme yönteminize 14 gün içinde yapılır. Bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak, tutarın hesap özetinizde görünmesi birkaç gün daha sürebilir.
10. AB ve Birleşik Krallık Yasal Hakları
Bu politikada hiçbir şey, AB ve Birleşik Krallık'ta mesafeli satışlar için 14 günlük cayma hakkı dahil, tüketici olarak yasal haklarınızı kısıtlamaz. 30 günlük iade süremiz ve 120 günlük garantimiz, bu haklara ek olarak sunulmaktadır. Teslimat süreleri ve kargo ücretleri için Kargo Politikamıza bakın.
11. Sorularınız İçin
E-posta: support@hairdealz.com
Telefon: +44 7438 670396
